考题
网络学习资源的类型可以分为网络课件、网络课程、专题学习网站、案例库、题库、多媒体资源库等。()
此题为判断题(对，错)。
考题
哪些内容是电话录音核实通话中必须包含的内容？
考题
建立案例支持系统时，案例库只要保持数量的充分和内容的多样就可以了。
考题
UAP通用接入平台可以提供没媒体资源的能力，包含以下哪些（）。A、放音/录音B、视频C、短信D、会场E、收号
考题
风险分析识别库可以包含行业风险分析模型库、风险特征指标库和特定风险事项识别库等内容，但是不包括风险分析案例库。
考题
单选题客户经理接触新项目比较迷茫，可以通过（）来学习他人的优秀话术。A
智能通关B
案例库录音C
场景内交易D
智能外呼
考题
判断题客户经理在外呼主界面即可点击“案例库”按钮，也可通过“范本录音”中的“查看更多录音”来进入案例库调听录音。A
对B
错
考题
单选题案例库的“语音备注信息”界面包含客户的（）。A
姓名B
客户号C
归属分行D
生熟客标签
考题
问答题什么叫录音采访？录音采访的基本类型有哪些？
考题
判断题案例录音备注信息界面包含录音中营销的产品。A
对B
错
考题
多选题案例库“备注信息”界面包含（）A场景描述B亮点C案例详情D反馈结果
考题
多选题案例库全量界面中的搜索条件包含（）。A分行B案例类型C项目类型D关键字
考题
多选题以下哪些属于外呼赋能工具。（）A场景内交易B案例库C智能通关D短视频培训
考题
判断题风险分析识别库可以包含行业风险分析模型库、风险特征指标库和特定风险事项识别库等内容，但是不包括风险分析案例库。A
对B
错
考题
多选题UAP通用接入平台可以提供没媒体资源的能力，包含以下哪些（）。A放音/录音B视频C短信D会场E收号
考题
判断题可通过电话外呼渠道的录音“案例库”中学习到与保险相关业务内容。A
对B
错
考题
多选题案例库录音包含以下哪些类型（）A优秀录音B范本录音C成交录音D典型录音
考题
多选题通过案例库录音学习，客户经理可以（）。A学习他人的优秀话术B提升外呼营销技巧C防范潜在风险D抵消任务拨打量
考题
判断题客户经理可点击外呼界面的案例库按钮，进入案例库调听全量录音。A
对B
错
考题
多选题案例库录音包含以下哪些项目类型。（）A到期对接B临界项目C高端复联项目D基金项目
考题
单选题案例库全量界面，搜索后出现的录音列表是根据（）来排序的。A
案例下发时间B
录音外呼时间C
任务编号排序D
项目名称根据字母排序
考题
判断题客户经理只能通过在外呼主界面可点击“案例库”按钮来进入案例库调听录音。A
对B
错