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判断题
案例录音备注信息界面包含录音中营销的产品。
A

对

B

错

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考题 唱片、录音带属于音像形态的信息产品。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 信用卡营销人员开展电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存( )年备查。A.1B.2C.3D.4
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考题 按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，营销人员开展电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存2年备查。（）
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考题 哪些内容是电话录音核实通话中必须包含的内容？
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考题 商业银行信用卡营销人员开展电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存（）年备查。
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考题 录音录像要完整客观的记录营销推介、相关风险和关键信息提示、客户确认和反馈等重点销售环节。
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考题 代销私人银行客户专属理财产品时，销售机构必须对销售过程进行录音或录像（择一即可），录音或录像应包含（）。A、客户需求信息B、资产配置方案C、风险揭示过程D、相关档案管理
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考题 代销私人银行客户专属理财产品时，销售机构必须对销售过程进行录音录像，录音或录像应包含（）。A、客户职业信息B、资产配置方案C、风险揭示过程D、相关档案管理
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考题 单选题信用卡营销人员开展电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存（）年备查。A 1B 2C 3D 4
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考题 判断题“问题录音”包含营销技巧有问题的录音和有质检风险的录音。A 对B 错
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考题 判断题成交录音即是通过场景内交易购买产品成功的录音。A 对B 错
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考题 单选题案例库的“语音备注信息”界面中的“案例详情”是（）。A 营销技巧和话术详情B 营销目的C 客户详情D 客户经理详情
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考题 判断题客户经理在外呼主界面即可点击“案例库”按钮，也可通过“范本录音”中的“查看更多录音”来进入案例库调听录音。A 对B 错
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考题 单选题在GoldWave软件设备控制器属性界面录音设置中，选中（）键可以防止错按了录音键而破坏了原有声音文件。A F4”B Alt”C F2”D Ctrl”
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考题 单选题案例库的“语音备注信息”界面包含客户的（）。A 姓名B 客户号C 归属分行D 生熟客标签
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考题 单选题“优秀录音”的反馈项是（）。A 必然是最终营销成功的录音B 必然是客户答应去网点购买的录音C 必然是反馈项是“有意向”的录音D 只要营销技巧和话术优秀均可，与反馈项无关
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考题 问答题哪些内容是电话录音核实通话中必须包含的内容？
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考题 多选题案例库录音包含以下哪些案例类型。（）A优秀录音B错误录音C成交录音D典型录音
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考题 单选题案例库的“语音备注信息”界面中的“亮点”是（）。A 营销技巧亮点B 客户亮点C 客户经理不足D 质检问题
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考题 多选题案例库“备注信息”界面包含（）A场景描述B亮点C案例详情D反馈结果
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考题 判断题录音播放界面包含录音总长时间。A 对B 错
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考题 多选题销售专区录音录像工作可能出现的低风险问题包括：（）。A由销售人员推荐客户在网点购买的自有理财及代销产品未进行录音录像B录音录像话术不规范C订单信息录入错误D销售人员与客户面部无法确认
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考题 多选题案例库录音包含以下哪些类型（）A优秀录音B范本录音C成交录音D典型录音
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考题 判断题客户经理可点击外呼界面的案例库按钮，进入案例库调听全量录音。A 对B 错
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考题 多选题案例库录音包含以下哪些项目类型。（）A到期对接B临界项目C高端复联项目D基金项目
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考题 单选题案例库全量界面，搜索后出现的录音列表是根据（）来排序的。A 案例下发时间B 录音外呼时间C 任务编号排序D 项目名称根据字母排序
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考题 判断题客户经理只能通过在外呼主界面可点击“案例库”按钮来进入案例库调听录音。A 对B 错
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