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判断题
导游人员树立市场意识，就是要树立导游是旅游活动主体的意识，真正做到导游工作经济利益最大化。（）
A

对

B

错

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考题 导游人员树立市场意识，就是要树立导游是旅游活动主体的意识，真正做到导游工作经济利益最大化。（）
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考题 游客既是旅行社也是导游人员的“衣食父母”，说的是导游带团理念中的（）A、服务意识B、质量意识C、市场意识D、管理意识
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考题 导游人员要想确立在旅游团中的主导地位，应做到（）。A、以诚待人，热情服务B、换位思考，宽以待客C、向游客提供心理服务D、树立咯昂好的导游形象E、树立威信，善于“驾驭”
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考题 导游人员的情操表现在（）A、对国家，导游人员首先要树立爱国心B、对朋友，导游人员要真心相待C、对游客，导游人员要建立全心全意为人名服务的思想D、对集体，导游人员要树立集体主义精神E、对个人，导游人员要热爱自己的工作
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考题 导游人员为何要树立良好的形象？
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考题 判断题导游人员树立市场意识，就是要树立导游是旅游活动主体的意识，真正做到导游工作经济利益最大化。（）A 对B 错
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考题 多选题导游人员要树立良好的形象就要做到（　　）。A重视第一印象B树立正确的带团理念C多干实事，不说空话、大话D注意最终印象
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考题 单选题利用市场经济利益驱动，是激发导游员遵守导游员道德的内在动力，而市场经济对利益动机的充分肯定，正为导游员追求利益提供了有利的环境。因此（）A 应让导游员充分肯定自己求利行为的合理性B 应合理利用物质利益的激励机制C 应引导导游员应正确树立功利意识D 以上都正确
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考题 多选题导游人员的情操表现在（）。A对国家，导游人员首先要树立爱国心B对集体，导游人员要树立集体主义精神C对游客，导游人员要建立全心全意为游客服务的思想
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考题 单选题（　　）是导游人员获得游客的认同和感受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。A 确立正确的带团理念B 良好的服务意识C 树立良好形象D 合理安排旅游活动
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考题 问答题导游人员为何要树立良好的形象？
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考题 多选题导游人员要通过导游服务工作实践的不断磨练来培养和加强以下几个方面的情感倾向：（　　）。A在对待国家方面，导游人员首先要树立爱国心B在对待集体方面，导游人员要树立集体主义精神C在对待游客方面，导游人员要树立全心全意为人民服务的思想D在对待工作方面，导游人员要做到知己知彼、精益求精E在对待个人方面，导游人员要热爱自己的工作
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考题 多选题导游人员的情操表现在（）A对国家，导游人员首先要树立爱国心B对朋友，导游人员要真心相待C对游客，导游人员要建立全心全意为人名服务的思想D对集体，导游人员要树立集体主义精神E对个人，导游人员要热爱自己的工作
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考题 多选题下列属于全面提高导游服务质量所包含的内容的是（　　）。A顺利完成导游人员个人角色的转换B导游人员要充分了解游客心理，做到对症下药C积极引导、管理旅游者D导游人员要处理好各种复杂的合作关系E导游人员要灵活机动地搭配、安排旅游活动内容
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考题 单选题游客既是旅行社又是导游人员的“衣食父母” ，揭示的是导游带团理念中的（）。A 服务意识B 质量意识C 市场意识D 管理意识
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考题 单选题导游人员做好导游服务工作的根本是要树立（）。A 服务意识B 全局意识C 市场意识D 质量意识
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考题 判断题导游人员在带团过程中要树立契约意识，以相关的契约为基础为旅游者提供服务。A 对B 错
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