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问答题
导游人员在了解游客心理工作中应从哪几个方面入手?

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考题 导游人员应从（）等方面了解游客的心理。A.人口统计特征 B.分析所处环境 C.参团和出游动机 D.不同的个性特征 E.分析心理变化
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考题 单选题导游人员提供心理服务的前提是（　　）。A 了解旅游动机B 与游客建立伙伴关系C 微笑服务D 了解游客
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考题 多选题导游人员应从（　　）等方面了解游客的心理。A人口统计特征B分析所处环境C参团和出游动机D不同的个性特征E分析心理变化
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