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多选题
下列属于有效沟通实施步骤的有（）。
A

对以前成绩的肯定

B

对以前工作的完全否定

C

良性改进意见

D

对批评者的期望与鼓动及暗中的施加压力

E

告诉批评者你对他的所作所为是善意的，为他着想的

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考题 单选题下列何者不属于有效沟通的步骤？（）A 确定目标视听众B 定价C 设计讯息D 选择媒体
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考题 单选题重视沟通细节的处理属于（）A 有效沟通的要求B 有效沟通的原则C 有效沟通的方法D 有效沟通的策略E 有效沟通的意义
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考题 多选题有效沟通的步骤（）A端正沟通态度B明确沟通目的C提升客户体验D寻求共识方式
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考题 单选题下列不属于自我评价步骤的是（）A 开列一个自己沟通情境和沟通对象的清单B 评价自己的沟通状况C 评价自己的沟通方式D 评价自己的沟通结果
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