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单选题
冲突可以促进组织变革,使组织充满活力。协调组织冲突常用的对策不包括( )。[2010年真题]
A
强化
B
回避
C
妥协
D
树立更高目标
参考答案
参考解析
解析:
现代冲突理论认为:冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质,管理者的任务不是防止和消除冲突,二是管理好冲突,减少其不利影响,充分发挥其积极的一面。协调组织冲突的对策包括:①回避;②强制解决;③妥协;④树立更高目标;⑤合作。
现代冲突理论认为:冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质,管理者的任务不是防止和消除冲突,二是管理好冲突,减少其不利影响,充分发挥其积极的一面。协调组织冲突的对策包括:①回避;②强制解决;③妥协;④树立更高目标;⑤合作。
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考题
在冲突发生后,管理者可以召集冲突的双方,通过开会等方式,让双方开诚布公地交流,积极倾听并理解对方的意见。这种解决冲突的方法是()A、建立联络小组B、强制解决C、协调解决D、树立更高目标
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问答题协调组织冲突的对策有哪些?
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