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单选题
在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（）。
A
树立更高目标
B
强制解决
C
合作
D
妥协
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考题
一旦利益相互冲突的双方面对面地坐下来讨论解决冲突的方法，他们就获得了一个交流各自所了解的事实和看法的机会，这种交流会增进双方对于情况的更全面了解，有助于消除那些经常是由于对信息掌握的失真或片面而造成的理解障碍。这段文字的意思是在强调：（）A、坦诚交流有助于解决双方的利益冲突B、只要坦诚交流，就能解决双方的利益冲突C、人们之所以有利益冲突是因为缺乏坦诚的交流D、只有面对面地坐下来，才能解决双方的利益冲突
考题
关于合作策略的基本观点，表述错误的是（）A、寻求冲突双方共同的利益点B、冲突双方是不平等的，应该给予不平等的对待C、双方应该充分沟通，了解冲突发生的情景D、每一方都应积极理解对方的需要，找到双方都满意的方案
考题
在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的意见。这种解决冲突的方法是（）A、建立联络小组B、强制解决C、协调解决D、树立更高目标
考题
多项目环境中，解决冲突常见的方法有（）。A、建立企业范围内的冲突解决方针和程序B、在项目计划阶段建立项目冲突解决的方针和程序C、借助上级解决冲突D、冲突双方持解决问题的积极态度沟通协调E、回避或撤出
考题
关于冲突管理理论中冲突的解决方法，正确的有（）。A、劳资双方因工资增长方案的分歧引发的冲突应采用上级仲裁法来解决B、对员工怠工可以采取拖延法来解决C、员工之间因一些不切实际的想法而产生冲突时，管理者可采取教育法解决D、对员工之间发生的冲突可以采取无视法，暂不予理睬E、对因双方一时冲动引起的员工之间的冲突可以采用转移目标法来解决
考题
在处理冲突时，估计双方冲突可以通过他们的自我调解加以解决时，就可以回避冲突，或用暗示的方法鼓励冲突双方自己解决分歧，这种处理冲突的策略称为（）A、合作策略B、回避策略C、竞争策略D、调和策略
考题
单选题关于合作策略的基本观点，表述错误的是（）A
寻求冲突双方共同的利益点B
冲突双方是不平等的，应该给予不平等的对待C
双方应该充分沟通，了解冲突发生的情景D
每一方都应积极理解对方的需要，找到双方都满意的方案
考题
单选题在处理冲突时，估计双方冲突可以通过他们的自我调解加以解决时，就可以回避冲突，或用暗示的方法鼓励冲突双方自己解决分歧，这种处理冲突的策略称为（）A
合作策略B
回避策略C
竞争策略D
调和策略
考题
多选题多项目环境中，解决冲突常见的方法有（）。A建立企业范围内的冲突解决方针和程序B在项目计划阶段建立项目冲突解决的方针和程序C借助上级解决冲突D冲突双方持解决问题的积极态度沟通协调E回避或撤出
考题
单选题多伊奇和克劳斯关于威胁实验说明了（）。A
利用威胁将会损害冲突的解决，当冲突双方拥有权力和威胁时，解决冲突变得困难。B
利用威胁将会有益于冲突的解决，当冲突双方拥有权力和威胁时，解决冲突变得容易。C
利用威胁将会损害冲突的解决，当冲突双方没有权力和威胁时，解决冲突变得困难。D
利用威胁将会有益于冲突的解决，当冲突双方没有权力和威胁时，解决冲突变得容易。
考题
单选题在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的意见。这种解决冲突的方法是（）A
建立联络小组B
强制解决C
协调解决D
树立更高目标
考题
多选题冲突突管理中合作策略的基本观点包括（）。A寻求冲突双方共同的利益点B冲突双方不平等C冲突双方都应该积极理解对方的需要D冲突双方应该充分沟通E每一方都应该找到双方都满意的答案
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