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单选题
下列各项不属于饭店对客房预订管理内容的是()。
A
受理预订
B
预订管制
C
预订失约
D
与前台联系
参考答案
参考解析
解析:
饭店对客房预订的控制,主要包括受理预订、预订管制、预订核对、和前台联系以及预订的更改与取消五个方面。
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考题
黄先生是某饭店的贵宾,每次入住饭店都要求住1618房间。某日,黄先生致电该饭店,三天后将抵达饭店,要求预留1618房间。此时正值销售旺季,饭店服务人员对黄先生的预订应采取的措施是()。A、预订取消B、预订管制C、预订核对D、预订变更
考题
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预订取消B
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考题
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