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判断题
物流客户忠诚度的影响因素主要包括服务项目、服务价格、服务质量、条件因素、个人因素。（）
A

对

B

错

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考题 填空题客户的期望受许多因素的影响，主要包括产品服务属性、促销因素、环境因素、（）、（） 。
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考题 单选题在影响成交转化率的因素中，专业的导购、物流、咨询等因素属于（）。A 服务质量因素B 购物环境因素C 商品质量因素D 营销活动因素
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考题 多选题物流客户满意度的衡量因素有（）。A服务感知B质量感知C价值感知D服务价格E服务质量
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考题 问答题影响物流与客户服务的主要因素有哪些？
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考题 多选题从客观条件分析，决定个人需求因素，主要包括（）。A价格因素B收入因素C相关物品价格D个人嗜好E消费者的未来预期
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考题 多选题物流客户满意度的影响因素包括（）。A服务项目B服务价格C服务质量D条件因素E个人因素
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考题 多选题配送中心布点的影响因素中的经营环境因素包括：（）A产业政策B服务水平C主要商品特性D物流费用E地形条件
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考题 单选题影响集团客户购买行为的主要因素不包括（）。A 个人因素B 人际因素C 社会因素D 组织因素
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考题 多选题主要客户敏感因素包括？（）A个人关系B服务质量C费用价格D授信支持E办事效率
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考题 多选题影响顾客满意的因素除了服务质量外，还可能包括（）A价格B环境因素C过个人因素D涉及到的产品质量
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