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单选题
关于顾客参与的优点,下列说法错误的是()。
A
增加生产能力
B
降低生产成本
C
提升服务价值
D
降低顾客体验
参考答案
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解析:
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考题
下列关于监理服务顾客满意度测量模型的说法,错误的是( )。A.顾客期望与顾客感知呈负相关
B.顾客期望与顾客满意度呈正相关
C.顾客满意度与顾客抱怨呈负相关
D.顾客满意度与顾客忠诚呈正相关
考题
下列关于顾客满意和顾客信任的说法中,错误的是()。A、顾客满意仅仅只是迈上了顾客信任的第一个台阶B、不断强化的顾客满意才是顾客信任的基础C、顾客信任是顾客满意不断强化的结果D、顾客满意一定可以发展致顾客信任
考题
单选题下列关于原型法优点的说法中,错误的是 ( )A
用户较深入地参与到系统解决方案的设计中B
用户试用系统后,可在开发期间提供建设性的反馈意见C
使软件向通用性方向发展D
可以较早地发现错误和漏洞
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