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判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站应公布本单位受理投诉电话、通讯地址、邮政编码。
A

B


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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站应公布本单位受理投诉电话、通信地 址、( ) 。A.负责人姓名B.联系电话C.邮政编码D.联系方式

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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运车站应进出站通道流线清晰,有管理措施。

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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定:遇车底变更时,车站按车底变更计划(),组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理()。

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站要公布本单位受理投诉电话、通信地址和()。A、联系电话B、联系方式C、邮政编码D、负责人姓名

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站应公布本单位受理投诉电话、通讯地址、()。A、联系电话B、联系方式C、邮政编码D、负责人姓名

考题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定,客运监察的职责有()。A、监督监察客运服务质量B、监督监察客运服务设备、设施运用情况C、受理旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉D、监督监察旅客运输工作中执行国家政策、法规的情况

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站应公布本单位受理投诉电话、通讯地址、邮政编码。

考题 根据《铁路旅客运输服务质量规范》,()应当公布12306客服电话。A、售票处B、进站大厅(集散厅)C、候车区D、出站口

考题 判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话“12306”,铁路12306手机客户端和微信公众号。A 对B 错

考题 问答题《铁路旅客运输服务质量规范》:车站安全培训有何规定?

考题 判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运车站应进出站通道流线清晰,有管理措施。A 对B 错

考题 填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,接听电话时,先向旅客通报()。

考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站要公布本单位受理投诉电话、通信地址和()。A 联系电话B 联系方式C 邮政编码D 负责人姓名

考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站应公布本单位受理投诉电话、通讯地址、()。A 联系电话B 联系方式C 邮政编码D 负责人姓名

考题 填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速车站()打响开车铃。

考题 问答题《铁路旅客运输服务质量规范》规定:遇列车在车站空调失效时应如何处理?

考题 填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()车站候车区设置相对封闭的哺乳区。

考题 填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路(),受理旅客咨询、求助、投诉。