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单选题
检查组在某次列车宿营车铺位下查获乘务员私带香烟100条，构成服务质量（）。
A
严重问题
B
重大问题
C
一般问题
D
不良反映
参考答案
参考解析
解析：
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考题
宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位定位管理,有定位图,客运、公安、检车等乘务人员每两人轮流使用一个铺位(日勤人员除外),不在乘务人员休息区安排旅客。乘务人员铺位每格有挡帘。宿营车端门有“保持安静”标志。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《服务质量规范》空调列车中要求宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位定位管理,有定位图,客运、公安、车辆等乘务人员每两人轮流使用一个铺位(日勤人员除外),不在乘务人员休息区安排旅客。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《空调列车服务质量规范》宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位定位管理,有定位图,客运、公安、检车等乘务人员()铺位(日勤人员除外),不在乘务人员休息区安排旅客。
A.一人一铺分开使用B.每两人轮流使用一个C.指定使用D.固定使用
考题
旅客列车宿营车铺位定位管理要求有（）。A、列车宿营车必须有铺位定位图，并在宿营车票夹内显示定位情况。B、所有工作人员必须按指定铺位休息，不得擅自调整和多占铺位。C、凡未按定位要求使用卧铺或多占铺位的，按章追补票款。D、特殊情况下宿营车档帘内可以安排旅客。
考题
《空调列车服务质量规范》中规定硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有（）标志。乘务人员铺位每格有挡帘。宿营车端门有“保持安静”标志。A、旅客止步B、保持安静C、请勿喧哗D、禁止通行
考题
宿营车路风管理（）。A、宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位定位管理，使用定位图B、车班可根据人员情况自行调整定位图C、全体乘务人员必须按乘务员铺位定位图所示的铺位休息，任何人不得擅自调整和多占铺位D、不在乘务人员休息区安排旅客
考题
多选题宿营车路风管理（）。A宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位定位管理，使用定位图B车班可根据人员情况自行调整定位图C全体乘务人员必须按乘务员铺位定位图所示的铺位休息，任何人不得擅自调整和多占铺位D不在乘务人员休息区安排旅客
考题
多选题旅客列车宿营车铺位定位管理要求有（）。A列车宿营车必须有铺位定位图，并在宿营车票夹内显示定位情况。B所有工作人员必须按指定铺位休息，不得擅自调整和多占铺位。C凡未按定位要求使用卧铺或多占铺位的，按章追补票款。D特殊情况下宿营车档帘内可以安排旅客。
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