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检查组检查某次列车，查出一餐车人员私带香烟80条，定为服务质量不良反映。

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考题 《动车组列车服务质量规范》中规定:餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 《空调列车服务质量规范》第9.2.2条规定,非专职售货人员不从事商品销售等经营活动,专职售货人员不得超过()。 A.4人(不含餐车)B.10人(不含餐车)C.15人(不含餐车)D.20人(不含餐车)
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考题 《空调列车服务质量规范》餐车经营中要求:厨房前门悬挂印有()字样的挡帘。除检查等工作必须外,非餐车工作人员不进入餐车厨房。 A.非工作人员禁止入内B.闲人免进C.工作重地严禁入内D.小心安全
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考题 《空调列车服务质量规范》厨房前门悬挂印有“非工作人员禁止入内”字样的挡帘。除检查等工作必须外，非餐车工作人员不进入餐车厨房。
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考题 检查组在某次列车宿营车铺位下查获乘务员私带香烟100条，构成服务质量（）。A、严重问题B、重大问题C、一般问题D、不良反映
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考题 快速旅客列车服务质量要求中，规定餐车供餐时，列车工作人员不得在餐车（）。A、逗留B、闲谈C、占用座席D、不得陪客人就餐
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考题 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》服务礼貌中，餐车供餐时对列车工作人员有何要求？
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考题 《动车组列车服务质量规范》餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。
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考题 《空调列车服务质量规范》电气化餐车电炸锅最高油面高度不超过油位警告标志。
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考题 高铁乘务员私带两名无票人员乘坐高铁从南京到南宁（南京至南宁二等票价为1人792元），在南宁站出口处被检查组查到，构成服务质量（）。A、重大问题B、严重问题C、一般问题D、不良反映
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考题 《空调列车服务质量规范》中规定：定期对餐车炉灶（台面）、器具进行油垢清理。餐车炉灶台面一趟一清。
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考题 《动车组列车服务质量规范》中规定：餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。
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考题 为检查组提供香烟及瓶装水、水果等（考核责任列车长），给予直接责任班组长（）处理。A、免职B、A类C、B类D、离岗一个月
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考题 《动车组列车服务质量规范》餐车没有座椅套。
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考题 《动车组列车服务质量规范》餐车加热、供应餐食时，服务人员戴口罩、手套；女性穿围裙。
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考题 检查组在某次列车3号车厢行李架上查获乘务员私带香烟10条，构成服务质量（）。A、重大问题B、严重问题C、一般问题D、不良反映
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考题 检查组在某次列车上检查时发现一名售货员私上商品，从中牟利，谋私金额达到500元，构成服务质量（）。A、重大问题B、严重问题C、一般问题D、不良反映
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考题 单选题高铁乘务员私带两名无票人员乘坐高铁从南京到南宁（南京至南宁二等票价为1人792元），在南宁站出口处被检查组查到，构成服务质量（）。A 重大问题B 严重问题C 一般问题D 不良反映
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考题 判断题《空调列车服务质量规范》厨房前门悬挂印有“非工作人员禁止入内”字样的挡帘。除检查等工作必须外，非餐车工作人员不进入餐车厨房。A 对B 错
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考题 判断题《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。A 对B 错
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考题 多选题快速旅客列车服务质量要求中，规定餐车供餐时，列车工作人员不得在餐车（）。A逗留B闲谈C占用座席D不得陪客人就餐
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考题 判断题《动车组列车服务质量规范》中规定：餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。A 对B 错
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考题 判断题检查组检查某次列车，查出一餐车人员私带香烟80条，定为服务质量不良反映。A 对B 错
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考题 单选题检查组在某次列车上检查时发现一名售货员私上商品，从中牟利，谋私金额达到500元，构成服务质量（）。A 重大问题B 严重问题C 一般问题D 不良反映
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考题 判断题《动车组列车服务质量规范》餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。A 对B 错
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考题 单选题检查组在某次列车3号车厢行李架上查获乘务员私带香烟10条，构成服务质量（）。A 重大问题B 严重问题C 一般问题D 不良反映
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