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检查组检查某次列车,查出一餐车人员私带香烟80条,定为服务质量不良反映。
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考题
《空调列车服务质量规范》第9.2.2条规定,非专职售货人员不从事商品销售等经营活动,专职售货人员不得超过()。
A.4人(不含餐车)B.10人(不含餐车)C.15人(不含餐车)D.20人(不含餐车)
考题
《空调列车服务质量规范》餐车经营中要求:厨房前门悬挂印有()字样的挡帘。除检查等工作必须外,非餐车工作人员不进入餐车厨房。
A.非工作人员禁止入内B.闲人免进C.工作重地严禁入内D.小心安全
考题
单选题高铁乘务员私带两名无票人员乘坐高铁从南京到南宁(南京至南宁二等票价为1人792元),在南宁站出口处被检查组查到,构成服务质量()。A
重大问题B
严重问题C
一般问题D
不良反映
考题
单选题检查组在某次列车3号车厢行李架上查获乘务员私带香烟10条,构成服务质量()。A
重大问题B
严重问题C
一般问题D
不良反映
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