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判断题
上团前，地陪导游人员应带齐所需的团队文件：包括《团队接待计划表》、《游客意见表》、餐饮住宿及门票确认件的复印件、保险单复印件及团队所需经费；尤其注意必须带上多份团队成员名单，供出入境、住房分配等使用；出入境团队还需携带出入境登记卡、行李申报单据等，以便提前代客人填写。
A
对
B
错
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解析：
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考题
地陪导游在“落实接待事宜”环节中落实团队住房及用餐主要涉及内容熟悉旅游团所住饭店的位置、概况、服务设施和服务项目；核实该团客人所住房间的数量、级别、是否含早餐等；与餐厅联系，确认该团日程表上安排的每次用餐情况（团号、人数、餐饮标准、日期和特殊要求）
考题
上团前，地陪导游人员应带齐所需的如导游旗、区域地图、便笺、照明用具、叫醒工具（或有叫醒功能的手机）、通讯工具等；接待人数较多的团队时应携带喊话器；从事专项旅游接待时应带上相关的仪器设备，如自驾车团队应配备小型车载电台或对讲机；登山团队应配备海拔仪和卫星定位设备；到高原旅游还应常备遮阳帽、氧气袋（氧气瓶）和防晒霜、墨镜等用品，以防止紫外线灼伤、高山缺氧和雪山强光刺激引发的雪盲。
考题
上团前，地陪导游人员应带齐所需的团队文件：包括《团队接待计划表》、《游客意见表》、餐饮住宿及门票确认件的复印件、保险单复印件及团队所需经费；尤其注意必须带上多份团队成员名单，供出入境、住房分配等使用；出入境团队还需携带出入境登记卡、行李申报单据等，以便提前代客人填写。
考题
一导游员按计划到机场接回一个无全陪的境外旅行团，抵达饭店登记住宿时方才发现，此团并非自己应接的。此时，导游员应该怎么办（）A、继续接待，将错就错B、努力掩盖不要让客人发现真相C、不同接待社的地陪导游员则应交换团队D、立即放弃此团，寻找迎接的团的去向
考题
熟悉旅游接待计划旅游接待计划是旅行社落实旅游合同、完成团队接待工作的契约性安排，具有最高的权威性，原则上不允许轻易改动导游在领受接团任务的同时会得到一份《旅行社团队接待计划表》（也称《旅行社团队运行计划表》），表中详细载明了该团队每日的行程安排，包括出发时间、游览景点、用餐地点、住宿宾馆、司机姓名和车号、购物商店等导游对此应熟记在心，如果发现计划存在明显失误，应及时向计调部门提出质疑，反映自己的意见和建议，使接待计划日臻完善，以减少旅游事故发生的机率
考题
上团前，地陪导游人员应带齐所需的个人文件：出境导游应带上本人护照、签证、黄皮书及其它出入境证明，国内旅行需携带身份证；导游还必须带上领队证或导游证（IC卡）；如属外社借用的导游，应办理并携带借用证明。
考题
多选题对于地陪落实接待事宜工作环节中描述正确的是（）A熟悉旅游团下榻酒店情况，事先与酒店销售部或前台取得联系，核实团队住房信息B落实餐厅一般分为两个阶段，第一个阶段是团队抵达前预定核实，第二个阶段是用餐当天再确认C上团前地陪提前与司机取得联系D国内团队抵达前一天与全陪取得联系E掌握并落实旅游团对住宿、用餐、用车计划外活动等的特殊要求
考题
判断题熟悉团队特点主要从团队名称、团号、代号、电脑序号，团队客人所来自的国家或地区（不同国家和地区游客存在较大的文化差异性，导游带团时应因团而异），团队性质（公务团、商务团、观光团、其它考察或交流团队等），团队主要成员使用的语种，团队接待标准（豪华、标准、经济等）同时记住其它导游（领队、全陪或地陪）的姓名及联系方式A
对B
错
考题
判断题上团前，地陪导游人员应带齐所需的如导游旗、区域地图、便笺、照明用具、叫醒工具（或有叫醒功能的手机）、通讯工具等；接待人数较多的团队时应携带喊话器；从事专项旅游接待时应带上相关的仪器设备，如自驾车团队应配备小型车载电台或对讲机；登山团队应配备海拔仪和卫星定位设备；到高原旅游还应常备遮阳帽、氧气袋（氧气瓶）和防晒霜、墨镜等用品，以防止紫外线灼伤、高山缺氧和雪山强光刺激引发的雪盲。A
对B
错
考题
判断题熟悉团队特点主要包括：团队名称、团号、代号、电脑序号，团队客人所来自的国家或地区（不同国家和地区游客存在较大的文化差异性，导游带团时应因团而异），团队性质（公务团、商务团、观光团、其它考察或交流团队等），团队主要成员使用的语种，团队接待标准（豪华、标准、经济等）同时记住其它导游（领队、全陪或地陪）的姓名及联系方式A
对B
错
考题
单选题为防止空接事故的发生，导游人员所采取的预防措施，不正确的是（ ）。A
上一站旅行社或旅游团的全陪应及时将团队临时变更事宜通知下一站接待社B
本站接待社应耐心等待上一站接待社沟通团队情况C
旅行社内勤人员要有高度责任心，在接到上一站变更通知后，设法立即通知导游人员D
导游人员应在接团前再次落实旅游团接待计划
考题
单选题一导游员按计划到机场接回一个无全陪的境外旅行团，抵达饭店登记住宿时方才发现，此团并非自己应接的。此时，导游员应该怎么办（）A
继续接待，将错就错B
努力掩盖不要让客人发现真相C
不同接待社的地陪导游员则应交换团队D
立即放弃此团，寻找迎接的团的去向
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