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单选题
制定体现时代特色的站车服务质量标准，是做到（）地运送旅客及行包的需要。
A

安全、准确、便利、优质

B

安全、准确、快捷、便利

C

安全、准确、优质、迅速

D

安全、准确、快捷、优质

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考题 为树立客运服务质量标准化的理念，铁道部制定了（）作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。A、《铁路旅客运输服务质量标准》B、《站车客运工作竞赛评比办法》C、《铁路旅客运输作业标准》D、《铁路旅客运输管理规则》
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考题 《铁路旅客运输管理规则》为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量，做到安全、准确、迅速、优质地运送旅客及行李包裹（以下简称行包），特制定本规则。
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考题 运送旅客及行包、邮件的列车，属旅客列车。
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站行包仓库管理要求如何规定？
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考题 问答题《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站行包交付质量标准中交付“一找、二撕、三核对、四盖章”内容是什麽？
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考题 单选题制定体现时代特色的站车服务质量标准，是塑造铁路运输企业（）的需要。A 内部素质B 营销理念C 新形象D 新观念
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考题 多选题《铁路旅客运输管理规则》规定，为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量，做到（）地运送旅客及行李包裹，特制定本规则。A安全B准确C迅速D优质
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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要保证（）的各种信息畅通、准确、及时。A 旅客列车B 站车客流C 旅客运输D 站车“三报”
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考题 填空题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输安全秩序要做好安全宣传和防范，及时清理（），杜绝围车叫卖，做到以站保车，保持良好的治安环境。
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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要做到安全有序地组织旅客乘降、行包装卸和（）。A 计划售票B 行车作业C 技术作业D 标准作业
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考题 判断题《铁路旅客运输管理规则》为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量，做到安全、准确、迅速、优质地运送旅客及行李包裹（以下简称行包），特制定本规则。A 对B 错
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