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多选题
BoEing系统详细记载并集中管理客户的（）关系信息等各类信息。
A

基本信息

B

合约信息

C

财产信息

D

交易信息

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考题 ()指企业与顾客之间建立管理双方接触活动的信息系统 A、客户信息管理B、客户关系管理C、客户信息分析D、客户信息挖掘
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考题 法人客户营销管理系统的“服务信息管理”模块可以为日常营销活动提供哪些信息()。 A、各类工作或事项的提醒信息B、成功案例信息C、规章制度等工作手册D、产品说明和操作指南信息
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考题 我行签发的空白重要凭证交给客户前,均应严格核对()等内容,确认业务处理与客户意愿一致。 A、凭证种类B、要素系统记载信息C、交易信息D、凭证记载事项
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考题 客户关系管理不包括() A、客户是否开发B、客户基本信息C、营销团队业绩管理D、已开发的客户的用邮详细信息
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考题 客户关系管理包括() A、客户是否开发B、客户基本信息C、营销团队业绩管理D、已开发的客户的用邮详细信息
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考题 在系统退服过程中，应采取各类手段防止系统内的客户资料、经营信息等各类敏感信息不被泄露，并保证退服过程中原系统备份数据的（）。A、保密性B、完整性C、可用性D、安全性
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考题 客户关系管理系统是指航天信息研发的，能够实现以下（）等多种信息采集管理的信息化平台A、顾客信息B、服务信息C、监督信息D、销售信息
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考题 （）是一个专门用于管理企业与客户之间关系的系统、A、经理信息子系统B、营销信息系统C、制造信息系统D、客户信息系统
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考题 利用各种机会收集并及时更新所管理客户的各种信息（包括客户个人信息、家庭信息、财务信息、单位信息及个人隐私等），及时将客户信息录入个人优质客户管理系统，完善客户档案。
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考题 邮政银行客户信息由客户信息管理平台统一管理，可由（）发起建立客户信息，建立后的客户信息各系统可共用。A、公司结算集中处理系统B、公司信贷系统C、逻辑系统D、资金系统
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考题 BOEING系统中集中体现对市场化经营环境的灵活支持的是（）。A、合约的集中管理B、产品工厂C、会计工厂D、集中的客户管理
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考题 信息科技部门的信息科技风险管理职责不包括（）。A、制定详细的信息科技工作年度计划并组织实施B、制定信息系统开发、运行、应急灾备等领域的信息科技管理工作制度、规范和流程C、组织实施信息系统的运行维护D、制定并维护信息科技风险管理策略
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考题 BoEing系统银企通模块的主要功能有（）。A、签约维护B、授权关系管理C、信息查询D、全球现金管理签约维护
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考题 联网核查时，如OVIS系统内不存在该客户的身份证影像信息、客户身份证信息与OVIS系统保存的身份证影像信息不符或身份证信息发生变动等，应及时通过（）核查，并按照要求进行保存。A、人行核查系统B、ABIS系统联网核查交易C、运营档案管理系统D、BoEing系统
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考题 客户经理需通过PBMS系统“客户管理－优质客户管理－优质客户登记”、“客户管理－客户信息维护－客户信息维护/客户信息建立”等交易，为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案，并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。（）
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考题 客户关系管理是来管理（）。A、每个客户的个人的详细信息B、客户个人及其家庭成员的信息C、经过筛选的重要客户的信息D、竞争对手抢夺的客户群体的信息
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考题 CRM系统两个集中是指（）。A、客户信息集中B、业务信息集中C、营销信息集中D、管理信息集中
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考题 “客户信息-客户维护-对私”交易包含哪些子功能（）。A、客户信息更新B、客户信息关系管理C、客户信息及营销详细提醒D、个人客户交易密码设置
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考题 多选题邮政银行客户信息由客户信息管理平台统一管理，可由（）发起建立客户信息，建立后的客户信息各系统可共用。A公司结算集中处理系统B公司信贷系统C逻辑系统D资金系统
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考题 多选题柜员办理个人账户开户时，核对系统自动调取并返显的预留CIF客户信息，并根据核对情况，完成客户信息新增或变更处理，下列表述正确的有（）。A当核对为新客户时，不联动客户信息新增交易，详细登记客户信息B当核对为新客户时，单独调起执行客户信息新增交易，详细登记客户信息。C当核对为老客户时，核对留存关键信息发生变更时，必须及时联动或单独调起执行客户信息修改交易完成变更。D当核对为重号客户时，单独调起执行客户信息新增交易，详细登记客户信息。
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考题 多选题CRM系统两个集中是指（）。A客户信息集中B业务信息集中C营销信息集中D管理信息集中
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考题 单选题客户关系管理是来管理（）。A 每个客户的个人的详细信息B 客户个人及其家庭成员的信息C 经过筛选的重要客户的信息D 竞争对手抢夺的客户群体的信息
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考题 判断题利用各种机会收集并及时更新所管理客户的各种信息（包括客户个人信息、家庭信息、财务信息、单位信息及个人隐私等），及时将客户信息录入个人优质客户管理系统，完善客户档案。A 对B 错
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考题 多选题法人客户营销管理系统的“服务信息管理”模块可以为日常营销活动提供哪些信息（）。A各类工作或事项的提醒信息B成功案例信息C规章制度等工作手册D产品说明和操作指南信息
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考题 多选题BoEing系统银企通模块的主要功能有（）。A签约维护B授权关系管理C信息查询D全球现金管理签约维护
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考题 判断题客户经理需通过PBMS系统“客户管理－优质客户管理－优质客户登记”、“客户管理－客户信息维护－客户信息维护/客户信息建立”等交易，为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案，并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。（）A 对B 错
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