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邮政银行客户信息由客户信息管理平台统一管理，可由（）发起建立客户信息，建立后的客户信息各系统可共用。

  • A、公司结算集中处理系统
  • B、公司信贷系统
  • C、逻辑系统
  • D、资金系统

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考题 ()指企业与顾客之间建立管理双方接触活动的信息系统 A、客户信息管理B、客户关系管理C、客户信息分析D、客户信息挖掘
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考题 客户信息管理包括通过各种途径，收集客户信息资料，建立一套完整的客户信息管理系统，提供完整的客户资料收集系统。（）
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考题 客户信息管理包括客户（）管理和客户反馈信息管理两部份。
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考题 通过客户维护实现公司资源的（），将客户信息建立统一管理平台，实现客户信息的共享。A、按区域规划B、分散管理C、层层收集D、集中管理和统一规划
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考题 客户信息管理的内容不包含（）。A、通过各种途径，收集客户信息资料B、建立一套完整的客户信息管理系统C、提供完整的客户资料收集系统D、建立一套完整的客户分类管理系统
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考题 个人客户信息是指，个人客户来工商银行办理各项业务时，由（）并为客户自动建立的客户资料集合。个人客户信息是用于银行内部使用的客户信息记录。A、系统采集B、客户口述C、柜员询问
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考题 客户信息管理包括客户（）管理和客户反馈信息管理两部分。
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考题 下列关于房地产客户信息管理的表述，错误的是（）。A、客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库，对客户信息进行分类和系统的管理B、客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始C、对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理D、经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内
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考题 客户服务信息管理，就是通过建立客户服务信息管理系统，对客户各方面的信息进行调查、收集、整理、（）及客户资料的保管、保护和保密工作等。A、分析B、归纳C、建档D、总结
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考题 客户信息管理主要包括、客户信息查询、客户信息建立、客户信息维护和（）。A、群体客户信息建立B、群体客户信息维护C、群体客户信息查询D、单个客户信息查询
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考题 目前民生银行信息管理系统包括（）。A、客户信息管理B、业务统计分析C、客户关系管理D、以上都是
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考题 在反洗钱信息管理系统中，以下哪些（）模块可对客户发起评级协查。A、新开客户审查B、存量客户审查C、评级协查D、评级再调整
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考题 商业银行应结合本行实际，建立和完善以客户为中心的（），有效整合客户信息，通过数据分析与挖掘，为客户提供更多创新产品和服务，不断提升客户服务水平，提高客户满意度。A、客户资产管理系统B、客户信息管理系统C、客户财务管理系统D、客户关系管理系统
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考题 商业银行应当依法建立客户信息管理制度和保密制度，防范客户信息被不当使用。
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考题 在OCRM系统中，客户经理可以通过（）功能模块进行客户生日提醒预定。A、客户服务管理B、客户关系管理C、客户信息管理D、日常工作平台
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考题 微信调查是由银行通过银行官方微信平台主动向客户发起对银行产品及服务的满意度测评。
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考题 CIIS都有哪几方面大的功能？（）A、客户信息查询分析功能B、营销工作平台C、授信工作管理平台D、风险信息管理功能E、客户信息维护功能
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考题 多选题个人客户信息更新可由客户主动发起并通过（）等渠道完成。A柜面B手机银行C网上银行D智易通E手持终端
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考题 判断题同业账户建立客户信息仍调用200101-客户信息管理选择（非同业）。A 对B 错
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考题 多选题CIIS都有哪几方面大的功能？（）A客户信息查询分析功能B营销工作平台C授信工作管理平台D风险信息管理功能E客户信息维护功能
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考题 多选题邮政银行客户信息由客户信息管理平台统一管理，可由（）发起建立客户信息，建立后的客户信息各系统可共用。A公司结算集中处理系统B公司信贷系统C逻辑系统D资金系统
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考题 多选题电子渠道客户信息系统CIF-SC的开发应用，实中国农业银行电子银行客户信息的统一管理和维护，建立一个（）的电子银行渠道客户信息系统。A统一B标准C面向客户D功能完善
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考题 判断题商业银行应当依法建立客户信息管理制度和保密制度，防范客户信息被不当使用。A 对B 错
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考题 单选题建立客户信息应通过CIIS中的哪个功能来实现？（）A CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉报告B CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉客户基本信息C CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉业务机会D CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉营销记录
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考题 单选题个人客户信息是指，个人客户来工商银行办理各项业务时，由（）并为客户自动建立的客户资料集合。个人客户信息是用于银行内部使用的客户信息记录。A 系统采集B 客户口述C 柜员询问
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考题 单选题客户信息管理主要包括、客户信息查询、客户信息建立、客户信息维护和（）。A 群体客户信息建立B 群体客户信息维护C 群体客户信息查询D 单个客户信息查询
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考题 单选题下列关于房地产客户信息管理的表述，错误的是（）。A 客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库，对客户信息进行分类和系统的管理B 客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始C 对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理D 经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内
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