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判断题
对于提供生产资料或商品的企业，如何满足客户或消费者的需要并将生产资料或产品送达需求方的物流过程，就是销售物流。（　　）
A

对

B

错

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考题 ()是指所有接受产品、服务或信息的组织和个人。 A、物流企业B、需求方C、供应商D、客户
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考题 企业或消费者购入原材料、零部件或商品的物流过程是()。A:销售物流 B:回收物流 C:供应物流 D:生产物流
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考题 《消费者权益法》的适用范围是（）A、消费者为生活需要而购买、使用商品或接受服务B、经营者为消费者提供其生产的商品或服务C、经营者为消费者提供其销售的商品或服务D、农民购买、使用直接用于农业的生产资料的生产性消费活动
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考题 生产企业或流通企业卖出产品或商品的物流过程称为（）。A、供应物流B、销售物流C、生产物流D、企业物流
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考题 通过物流活动提供时间与空间效用来满足客户需求，是物流企业功能的产出或（）。A、一般产品B、期望产品C、最终产品D、附加产品
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考题 物流包装就是销售包装，是直接接触商品，并随商品进入零售网点，和消费者或客户直接见面的包装。
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考题 当客户对所购买商品不满意要将其退回企业时，产品从消费者返回企业所形成的物流过程属于（）.A、供应物流B、销售物流C、回收物流D、逆物流
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考题 生产企业、流通企业售出产品或商品的物流过程称为供应物流。
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考题 物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。
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考题 生产企业、流通企业或消费者购入原材料、零部件或商品的物流过程称为（）。A、回收物流B、供应物流C、销售物流D、生产物流
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考题 站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。A、物流客户服务B、物流商品C、物流企业客户服务D、企业物流服务
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考题 物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的（）的交互活动。
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考题 客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
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考题 甜销售物流是生产企业、流通企业商品销售过程中的物流活动，既要承接生产，又要面向用户或消费者。
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考题 单选题站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。A 物流客户服务B 物流商品C 物流企业客户服务D 企业物流服务
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考题 单选题生产企业或流通企业卖出产品或商品的物流过程称为（）。A 供应物流B 销售物流C 生产物流D 企业物流
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考题 单选题生产企业、流通企业售出产品或商品的物流过程称为（）。A 回收物流B 供应物流C 销售物流D 生产物流
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考题 单选题生产企业、流通企业或消费者购入原材料、零部件或商品的物流过程称为（）。A 回收物流B 供应物流C 销售物流D 生产物流
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考题 判断题物流客户是相对于物流产品或服务提供者而言的，他们是所有接受物流产品或服务的组织和个人的统称。A 对B 错
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考题 单选题当客户对所购买商品不满意要将其退回企业时，产品从消费者返回企业所形成的物流过程属于（）.A 供应物流B 销售物流C 回收物流D 逆物流
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考题 判断题客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。A 对B 错
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考题 单选题企业或消费者购入原材料、零部件或商品的物流过程是（）。A 销售物流B 供应物流C 回收物流D 生产物流
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考题 填空题物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。
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考题 填空题物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的（）的交互活动。
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