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名词解释题
有形产品

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考题 以下不属于服务供应类型的是()。A、纯粹有形产品B、伴随服务的有形产品C、有形产品与服务的混合D、无形产品与服务的混合
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考题 服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品,有形产品中也包含有服务的成分,所以两者很难完全分离。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 ()是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。 A、核心产品B、有形产品C、附加产品D、示范产品
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考题 “现代营销学之父”菲利普﹒科特勒根据服务在产品中所占的比例不同，把产品分为五个类型分别是（）。A、纯粹的有形产品B、伴随服务的有形产品C、服务和有形产品相混合D、伴随少量有形产品的服务和纯粹服务
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考题 产品一般是指（）。A、有形产品；B、无形产品；C、有形和无形产品；D、生产的商品。
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考题 在网上订立并网上履行的电子合同属于（）。A、信息产品合同B、有形信息产品合同C、无形信息产品合同D、有形产品合同
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考题 菲利普•科特勒按照服务在产品中的比重，将市场上的产品分为（）。A、纯粹有形产品B、附加服务的有形产品C、混合物D、附带少量有形产品的服务E、纯粹的服务
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考题 饭店出售有形产品和无形产品。 服务不能触摸、不能品尝、不能要求原样重复，属于有形产品。
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考题 房地产产品的三个层次是（）。A、实体产品、服务产品、品牌产品B、实体产品、品牌产品、延伸产品C、核心产品、有形产品、延伸产品D、核心产品、有形产品、品牌产品
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考题 提供（）的企业通常称为生产型企业，它们构成制造业。A、纯粹的有形产品B、伴随服务的有形产品C、服务和有形产品相混合D、伴随少量有形产品的服务和纯粹服务
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考题 任何产品都拥有（）、有形产品和附加产品3个层次A、无形产品B、有偿产品C、核心产品D、非有形产品
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考题 加油站油品销售服务属于（）。A、纯粹有形产品B、伴随服务的有形产品C、有形产品与服务的混合D、主要服务伴随小物品和小服务
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考题 国内生产总值中的最终产品是指：（）A、有形产品B、无形产品C、既包括有形产品，也包括无形产品
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考题 有形产品
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考题 一切可传达服务特色及优点的有形组成部分都被称作（）A、有形产品B、无形产品C、有形展示D、无形展示
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考题 导游服务属于有形产品范畴，有形产品具有很强的标志作用。（）
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考题 狭义的生产是指（）。A、有形产品的制造、市场营销和财务管理B、有形产品的制造C、有形产品的制造、生产技术和产品设计D、无形产品的创造与有形产品的制造
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考题 判断题导游服务属于有形产品范畴，有形产品具有很强的标志作用。（）A 对B 错
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考题 单选题最初，人作对生产运作活动研究主要集中在（）。A 有形产品生产要素的投入环节B 有形产品生产的转换环节C 有形产品生产的输出环节D 有形产品生产的信息反馈环节
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考题 判断题饭店出售有形产品和无形产品。 服务不能触摸、不能品尝、不能要求原样重复，属于有形产品。A 对B 错
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考题 单选题服务产品是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品，也可以是（）。A 有形的物质产品，无形的产品B 无形的物质产品，无形的产品C 无形的物质产品，有形的产品D 有形的物质产品，无形的物质产品
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考题 判断题服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品，有形产品中也包含有服务的成分，所以两者很难完全分离。A 对B 错
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考题 单选题一般来讲，香皂、牙膏、食盐等产品基本不附带服务，这种产品被称为（）A 纯有形产品B 附有服务的有形产品C 附有有形产品的服务D 纯粹服务
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考题 单选题航空客运、宾馆等，通常附有有形产品才能更好地满足顾客需要，这种产品被称为（）A 纯有形产品B 附有服务的有形产品C 附有有形产品的服务D 纯粹服务
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考题 单选题计算机、家电等产品，需要附有服务以提高对顾客的吸引力，这种产品被称为（）A 纯有形产品B 附有服务的有形产品C 附有有形产品的服务D 纯粹服务
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考题 单选题产品一般是指（）。A 有形产品；B 无形产品；C 有形和无形产品；D 生产的商品。
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考题 单选题房地产产品的三个层次是（）。A 实体产品、服务产品、品牌产品B 实体产品、品牌产品、延伸产品C 核心产品、有形产品、延伸产品D 核心产品、有形产品、品牌产品
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考题 单选题狭义的生产是指（）。A 有形产品的制造、市场营销和财务管理B 有形产品的制造C 有形产品的制造、生产技术和产品设计D 无形产品的创造与有形产品的制造
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