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判断题
追求卓越服务是要付出代价的。因此,在制定质量改进计划时,必须要考虑质量成本问题。
A

B


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考题 在PDCA循环中,P阶段的职能包括( )等。A.确定质量改进目标,制定改进措施B.明确质量要求和目标,提出质量管理行动方案C.采取应急措施,解决质量问题D.规范质量行为,组织质量计划的部署和交底

考题 质量改进组织工作的第一步是( )。A.制定质量改进目标B.组建质量改进团队C.成立公司的质量委员会D.制定改进计划

考题 ● 在质量管理的PDCA 循环中,P 阶段的职能包括(36)等。(36)A.确定质量改进目标,制定改进措施B.明确质量要求和目标,提出质量管理方案C.采取应急措施,解决质量问题D.规范质量行为,组织质量计划的部署和交底

考题 公司的质量理念是:A.质量为本B.客户优先C.创新改进D.追求卓越E.重视质量就是对生命负责

考题 六西格玛管理是通过过程的持续改进,追求卓越质量,提高顾客满意度,降低成本的一种突破性质量改进方法论,是根据组织追求卓越领先目标,针对重点管理项目( )进行的管理变革和改进活动。A.自上而下B.自下而上C.平等D.没有主次之分

考题 六西格玛管理是通过过程的( ),追求卓越质量,提高顾客满意度,降低成本的一种质量改进方法。A.持续改进B.策划C.实施D.总结

考题 改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是( )。A.关键的质量问题B.质量问题的原因S 改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是( )。A.关键的质量问题B.质量问题的原因C.质量改进的对策D.分析改进的效果

考题 在PDCA循环中,P阶段的职能包括( )等。A、确定质量改进目标,制定改进措施 B、明确质量要求和目标,提出质量管理行动方案 C、采取应急措施,解决质量问题 D、规范质量行为,组织质量计划的部署和交底

考题 制定检验计划时要综合考虑( )成本。 A.质量检验 B.运输成本 C.加工工时 D.生产成本

考题 哈尔滨哈飞汽车工业集团公司质量方针是:品质一流,持续改进,追求卓越。

考题 在改进奖励旅游企业的服务质量时必须注意哪些问题?

考题 卓越绩效评价准则和卓越绩效评价准则实施指南?制定的目的在于()A、 评定国家质量奖企业B、 引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势C、 要求企业规范和夯实其基础管理,确保产品和服务质量D、 获得国际承认

考题 制定《卓越绩效评价准则》国家标准的目的有()A、引导组织追求卓越绩效B、提高产品、服务和经营质量C、增强竞争优势D、逐步替代质量管理体系标准

考题 追求卓越服务是要付出代价的。因此,在制定质量改进计划时,必须要考虑质量成本问题。

考题 服务质量持续改进的终极目标就是追求卓越。所谓卓越服务,就是指()。A、个性化服务和增值服务B、个性化服务和标准化服务C、微笑服务和增值服务D、微笑服务和人情化服务

考题 班组建立质量保证子体系时,必须要制定班组的质量计划、质量方针和质量目标。

考题 维修作业除了要制定维修作业计划外,还必须制定工艺流程和()计划。A、进度B、改进C、辅助D、质量

考题 贯彻“卓越绩效评价准则”标准的同时可以提高企业业绩,改进企业整体效率,提高整体质量水平和质量管理水平。提高了企业竞争力及经营管理质量,追求卓越。

考题 质量精神是诚实守信、持续改进、创新发展和()A、质量法制B、健康安全C、追求安全D、追求卓越

考题 在P、D、C、A、循环中,P阶段的职能包括()等。A、确定质量改进目标,制定改进措施B、明确质量要求和目标,提出质量管理行动方案C、采取应急措施,解决质量问题D、规范质量行为,组织质量计划的部署和交底

考题 持续改进应关注的关键点不包括()A、服务质量B、服务成本C、服务效率D、服务计划

考题 单选题六西格玛管理是通过过程的(  ),追求卓越质量,提高顾客满意度,降低成本的一种质量改进方法。A 持续改进B 策划C 实施D 总结

考题 单选题服务质量持续改进的终极目标就是追求卓越。所谓卓越服务,就是指()。A 个性化服务和增值服务B 个性化服务和标准化服务C 微笑服务和增值服务D 微笑服务和人情化服务

考题 多选题GB/Tl9580(卓越绩效评价准则)和GB/Zl9579(卓越绩效评价准则实施指南)制定的目的在于()A评定国家质量奖企业质量工程师B引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势C要求企业规范和夯实其基础管理,确保产品和服务质量D获得国际承认

考题 单选题IT服务项目质量管理就是服务供方通过哪些方式最终达到客户满意()A 制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求B 制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求C 制定质量方针、制定质量目标以及质量控制、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求D 制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和确保IT服务满足服务级别协议的要求E 制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等活动

考题 多选题改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是(  )。A关键的质量问题B质量问题的原因C质量改进的对策D分析改进的效果

考题 单选题质量改进组织工作的第一步是(  )。A 制定质量改进目标B 组建质量改进团队C 成立公司的质量委员会D 制定改进计划