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判断题
追求卓越服务是要付出代价的。因此,在制定质量改进计划时,必须要考虑质量成本问题。
A
对
B
错
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考题
在PDCA循环中,P阶段的职能包括( )等。A.确定质量改进目标,制定改进措施B.明确质量要求和目标,提出质量管理行动方案C.采取应急措施,解决质量问题D.规范质量行为,组织质量计划的部署和交底
考题
● 在质量管理的PDCA 循环中,P 阶段的职能包括(36)等。(36)A.确定质量改进目标,制定改进措施B.明确质量要求和目标,提出质量管理方案C.采取应急措施,解决质量问题D.规范质量行为,组织质量计划的部署和交底
考题
六西格玛管理是通过过程的持续改进,追求卓越质量,提高顾客满意度,降低成本的一种突破性质量改进方法论,是根据组织追求卓越领先目标,针对重点管理项目( )进行的管理变革和改进活动。A.自上而下B.自下而上C.平等D.没有主次之分
考题
改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是( )。A.关键的质量问题B.质量问题的原因S
改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是( )。A.关键的质量问题B.质量问题的原因C.质量改进的对策D.分析改进的效果
考题
在PDCA循环中,P阶段的职能包括( )等。A、确定质量改进目标,制定改进措施
B、明确质量要求和目标,提出质量管理行动方案
C、采取应急措施,解决质量问题
D、规范质量行为,组织质量计划的部署和交底
考题
卓越绩效评价准则和卓越绩效评价准则实施指南?制定的目的在于()A、 评定国家质量奖企业B、 引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势C、 要求企业规范和夯实其基础管理,确保产品和服务质量D、 获得国际承认
考题
在P、D、C、A、循环中,P阶段的职能包括()等。A、确定质量改进目标,制定改进措施B、明确质量要求和目标,提出质量管理行动方案C、采取应急措施,解决质量问题D、规范质量行为,组织质量计划的部署和交底
考题
多选题GB/Tl9580(卓越绩效评价准则)和GB/Zl9579(卓越绩效评价准则实施指南)制定的目的在于()A评定国家质量奖企业质量工程师B引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势C要求企业规范和夯实其基础管理,确保产品和服务质量D获得国际承认
考题
单选题IT服务项目质量管理就是服务供方通过哪些方式最终达到客户满意()A
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制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求C
制定质量方针、制定质量目标以及质量控制、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求D
制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和确保IT服务满足服务级别协议的要求E
制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等活动
考题
单选题质量改进组织工作的第一步是( )。A
制定质量改进目标B
组建质量改进团队C
成立公司的质量委员会D
制定改进计划
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