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判断题
近年来，不少企业开始在销售管理过程中分析客户的价值，并以客户的终身价值为依据细分市场，以决定人员销售力量投入的大小。
A

对

B

错

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考题 ()包括线索登记、机会挖掘、客户价值分析、销售分析、费用管理接触。 A.销售管理B.客户管理C.服务管理D.数据库营销
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考题 客户终身价值可作为细分市场的依据,以决定人员销售力量投入的大小。客户的终身价值就是客户给公司带来的当前和未来收入的净现值。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 客户攻坚中,为了提销量,需要进行的市场动作是( ) A、区域市场进一步切割细分，客户群进一步细分B、对销售进程陷入僵局的客户实施针对性攻坚政策和突破策略C、对于钉子户型客户，从销售人员个人努力的单一拜访升级为调动各种资源的组合攻关D、开发规模更小、价值更低的客户群
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考题 销售和市场管理域拥有销售预测和投标管理、销售人员管理、销售过程管理、客户宣传管理、市场分析、竞争分析、()等功能。
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考题 可以从以下几个方面来分析客户对企业的价值（）。A分析企业对客户的不利影响因素B分析大客户的让利程度C分析客户的购买特征D分析客户购买量占企业销售量的比例E分析重要客户对企业逐渐失出价值的原因
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考题 客户终身价值可作为细分市场的依据，以决定人员销售力量投入的大小。客户的终身价值就是客户给公司带来的当前和未来收入的净现值。
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考题 您认为一款车型带给客户的综合价值应该包括以下的哪些价值（）A、产品自身带给客户的功能价值B、品牌带给客户的感性价值C、销售服务店带给客户的服务价值D、销售人员带给客户的情感价值
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考题 客户管理是企业管理战略从“以市场或产品为中心”向“（）”转移过程中的必然产物。A、以市场为中心B、以产品为中心C、以客户为中心D、以销售量为中心
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考题 近年来，不少企业开始在销售管理过程中分析客户的价值，并以客户的终身价值为依据细分市场，以决定人员销售力量投入的大小。
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考题 按客户价值区间细分客户主要是依据一些变量，这些变量包括（）。A、客户响应力B、客户销售收入C、客户利润贡献D、客户忠诚度E、推荐成交量
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考题 （）是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中，客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和。A、客户终身价值B、创造价值C、获取价值D、让渡价值
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考题 物流客户管理以实现（）和企业价值最大化为目标。A、市场份额B、利润最大化C、销售量最大化D、客户价值
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考题 商业客户中心，商业客户部根据市场调查，细分市场结构，按照（），（）等测算划分销售区域，根据各销售区域市场的大小置客户经理数。
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考题 在客户终身价值中，源于交叉销售等渠道而产生的现金流是（）A、 交易价值B、 推荐价值C、 知识价值D、 成长价值
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考题 企业管理要十分重视市场机制和价值规律的作用，运输企业生产经营活动应以（）为中心，以市场为导向。A、生产B、客户C、销售D、产品
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考题 对客户进行差异分析时，主要依据（）。A、他们对公司的商品价值B、客户对产品的需求C、客户对企业的期望D、企业对客户的期望E、客户所在的销售区域
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考题 作为一个企业管理者，怎样才能树立正确的客户服务理念（）A、以客户的需求为导向B、以市场为导向C、为客户创造价值D、为企业创造价值
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考题 依据（）和其占企业总客户的比例，可以将他们分为VIP客户、主要客户、普通客户、小客户。A、市场B、价值C、客户价值D、市场价值
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考题 在销售客户关系管理中，（）的管理是至关重要的部分，因为它可以决定业务人员获取客户的积极性，同时可以利用它分析客户的主要需求点。A、销售业务B、销售奖金C、销售方式D、销售周期
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考题 （）是企业在获得客户品牌信赖与忠诚的基础上，通过联合销售、提供市场准入、转卖等方式与其他市场合作获取的直接或间接收益。A、客户口碑价值B、客户信息价值C、客户知识价值D、客户交易价值
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考题 农业银行通过PCRM系统对个人客户在工商银行的各项业务数据进行综合分析评价，并以此（）。A、作为个人客户经理绩效考核的依据B、分析目标客户C、判别客户价值和贡献度等级D、进行市场细分
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考题 单选题（）是企业在获得客户品牌信赖与忠诚的基础上，通过联合销售、提供市场准入、转卖等方式与其他市场合作获取的直接或间接收益。A 客户口碑价值B 客户信息价值C 客户知识价值D 客户交易价值
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考题 判断题客户终身价值可作为细分市场的依据，以决定人员销售力量投入的大小。客户的终身价值就是客户给公司带来的当前和未来收入的净现值。A 对B 错
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考题 多选题可以从以下几个方面来分析客户对企业的价值（）。A分析企业对客户的不利影响因素B分析大客户的让利程度C分析客户的购买特征D分析客户购买量占企业销售量的比例E分析重要客户对企业逐渐失出价值的原因
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考题 多选题对客户进行差异分析时，主要依据（）。A他们对公司的商品价值B客户对产品的需求C客户对企业的期望D企业对客户的期望E客户所在的销售区域
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考题 单选题（）是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中，客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和。A 客户终身价值B 创造价值C 获取价值D 让渡价值
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考题 单选题农业银行通过PCRM系统对个人客户在工商银行的各项业务数据进行综合分析评价，并以此（）。A 作为个人客户经理绩效考核的依据B 分析目标客户C 判别客户价值和贡献度等级D 进行市场细分
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