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单选题
以下哪项属于服务的“不可分割性”问题()
A

消费者必须提供资讯、时间、精力等,协助服务人员顺利提供服务

B

消费者没有足够知识与经验判断服务业者是否尽力

C

服务提供具时效性,消费者无法随时使用服务

D

服务环境、服务人员与消费者都会造成服务品质的不稳定


参考答案

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考题 多选题以下哪个是服务的特点()A无形性B易消失性C差异性D不可分割性E可复制性

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