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题目内容
（请给出正确答案）
服务区别于产品的特点有什么
A.无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度
B.无形性、不可分割性、稳定性、易损性、客户满意标准、客户认同程度
C.多形性、不可分割性、不变性、易损性、服务标准、客户参与程度
D.无形性、不可分割性、不稳定性、易逝性、客户满意标准、客户参与程度
B.无形性、不可分割性、稳定性、易损性、客户满意标准、客户认同程度
C.多形性、不可分割性、不变性、易损性、服务标准、客户参与程度
D.无形性、不可分割性、不稳定性、易逝性、客户满意标准、客户参与程度
参考答案
参考解析
解析：健康管理服务的特性：无形性、不可分割性、不稳定性、易逝性、客户满意标准不同、客户参与程度。
更多 “服务区别于产品的特点有什么A.无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度 B.无形性、不可分割性、稳定性、易损性、客户满意标准、客户认同程度 C.多形性、不可分割性、不变性、易损性、服务标准、客户参与程度 D.无形性、不可分割性、不稳定性、易逝性、客户满意标准、客户参与程度” 相关考题
考题
服务区别于产品的特点有什么（）
A. 无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度
B. 无形性、不可分割性、稳定性、易损性、客户满意标准、客户认同程度
C. 多形性、不可分割性、不变性、易损性、服务标准、客户参与程度
D. 无形性、不可分割性、可变性、易损性、客户满意标准、客户参与程度
考题
健康管理服务的（）特性是指在购买健康服务时，一时难以分辨质量如何，甚至在某些情况下，消费者永远也不会清楚他所购买的服务是否是最佳选择，客户的满意标准往往与个人的期望值有关。
A.易逝性
B.无形性
C.客户的参与程度
D.客户的满意标准不同
考题
健康管理服务的（）特性是指消费者在购买健康服务时，客户本人就在“工厂”里，亲自观察“产品”生产的全部工序。健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称作“瞬间真实”。
A.易逝性
B.无形性
C.客户的参与程度
D.客户的满意标准不同
考题
在健康管理服务设计的过程中引进服务营销的概念可以提高健康管理服务的效率和效果，请指出服务产品相较于货物产品的不同处( )A.服务逛有形的
B.服务的不可分割性
C.服务的可变性以及服务的易损性
D.客户的满怠标准和客户的参与程度
考题
客户对专业服务人员的初始印象、专业程度、谈吐以及对服务环境的印象，甚至对前台接线员的印象等等方面都会影响他对服务质量的评价，说明了（）。A、服务的可变性B、客户的参与性C、服务的易损性D、服务的不可分割性E、服务是无形的
考题
单选题健康管理服务的（ ）特性是指在购买健康服务时，一时难以分辨质量如何，甚至在某些情况下，消费者永远也不会清楚他所购买的服务是否是最佳选择，客户的满意标准往往与个人的期望值有关。A
易逝性B
无形性C
客户的参与程度D
客户的满意标准不同E
不可分割性
考题
单选题服务区别于产品的特点是（ ）。A
无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度B
无形性、不可分割性、稳定性、易逝性、客户满意标准、客户认同程度C
多形性、不可分割性、不变性、易逝性、服务标准、客户参与程度D
无形性、不可分割性、可变性、易逝性、客户满意标准、客户参与程度E
无形性、可分割性、可变性、易逝性、客户满意标准、客户参与程度
考题
单选题健康管理服务的（ ）是指健康管理作为一项服务过程不可能像物品一样被储藏起来等待以后再消费。健康管理师针对个人当时的健康数据而提出的健康处方，会随着个人的健康指标变化而失去价值。A
易逝性B
无形性C
不稳定性D
客户的参与程度E
不可分割性
考题
单选题服务区别于产品的特点有什么( )A
无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度B
无形性、不可分割性、稳定性、易损性、客户满意标准、客户认同程度C
多形性、不可分割性、不变性、易损性、服务标准、客户参与程度D
无形性、不可分割性、可变性、易损性、客户满意标准、客户参与程度
考题
单选题健康管理服务的特性中，健康管理服务是服务人员与消费者间的人际接触、合作与互动过程，工作疏忽无法避免，服务质量往往会由于各自或双方同时出现的心理与行为的变化波动而失去稳定性指的是（ ）。A
易逝性B
无形性C
不稳定性D
不可分割性E
客户的满意标准不同
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