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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
房地产经纪人带领客户看房时应该（）。
A
只谈房屋的优点，避谈缺点
B
让客户与业主私下交流沟通
C
提前到达约定地点
D
在业主失约未到时，和客户一起发泄对业主的不满
参考答案
参考解析
解析：
房地产经纪人带领客户看房时，应该提前到达约定地点，不能让顾客等候；当业主未按约定时间到或失约时，切忌在客户面前发泄对业主的不满；防止跳单，尽量避免双方单独在一起交谈。
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考题
房地产经纪人员带领客户实地看房需要做的准备工作包括（ ）。A.提前与客户和业主预约好时间
B.了解交易原因
C.备好房屋状况说明书
D.带看的顺序最好—较好—较差
E.谨慎约定见面地点
考题
与客户预约时间，应约定具体的时间点。而与业主预约时间，宜约定时间段，但时间段不宜过长，最好不超过半小时。
下列关于带领客户实地看房过程中的要求，正确的是（ ）。A.带领客户实地看房，可能要先走一段路；在路上，房地产经纪人员应该就客户问题而答，尽量少说话
B.提醒客户在看房进行的差不多时可以与业主直接谈价格，有利于进行协商
C.看房时若要乘电梯，则不论进出，都让客户先行，避免客户被电梯夹住
D.进入带看房屋向客户介绍房地产时，对于优点，需要重点说明；对于缺点，要尽量避忌
考题
下列关于带领客户实地看房的注意事项的表述中，错误的有（ ）。A.房地产经纪人员和客户约看房时间时，要征求客户意见
B.经纪人员要学习专业知识，做好见面准备，与客户大方沟通
C.对于房龄、面积等常见问题，房地产经纪人员绝对不能一知半解
D.房屋业主的背景、居住情况、卖房原因等可在看房时现场咨询
E.带看后静等客户的反馈意见，并根据反馈作出相应的回应
考题
房地产经纪人员带领客户实地查看房屋时，正确的做法有（ ）。A.约看要求要明确
B.大方与客户沟通
C.及时回访
D.现场了解业主的卖房原因
E.事先熟悉周边环境和房源，在路上多与客户交流
考题
不论是卖方代理人还是买方代理人，都要带客户进行看房。约看时不但要掌握步骤，而且要注意的细节表现在( )。A:房地产经纪人在看房前，应与业主和看房人约定具体的看房时间、见面地点
B:房地产经纪人在看房前，要提醒双方带好各种证明文件和资金
C:约见的地点最好是在门店，经纪人可以利用带客户到房屋的这段时间，展示自己的专业，获得客户的信任
D:在看房当天，经纪人出发前与客户确认好联系方式及约定时间、地点
E:看房当天，房地产经纪人与看房客户最好能提前看房时间2小时到达房屋地点，以方便带其先了解周边环境
考题
关于实地看房的基本要点说法正确的有（ ）。A、 出示自己的工作证件，同时请看房人阅读《实地看房确认书》并签字确认
B、 事先对房屋、交通、小区状况做细致的了解，积累房源优势信息
C、 看房结束后向业主致谢，看房结束后，房地产经纪人应主动向业主致谢
D、 最好在房屋里谈价格，并且要事先和业主、客户沟通好
E、 时时征求业主的同意
考题
不论是卖方代理人还是买方代理人，都要带客户进行看房，约看时不但要掌握步骤，而且要注意一些重要的细节。下列关于约看说法正确的有（ ）。A、房地产经纪人在看房前，应与业主和看房人约定具体的看房时间、见面地点
B、约见的地点最好是在门店，经纪人可以利用带客户到房屋的这段时间，展示自己的专业，获得客户的信任
C、在看房当天，经纪人出发前与客户确认好联系方式及约定时间、地点
D、业主尽量不在看房当天在家中接待购房或承租客户
E、约定的时间、地点要准确，尽量与客户约定在人流多、有明显标志物的地点见面
考题
不论是卖方代理人还是买方代理人，都要带客户进行看房，约看时不但要掌握步骤，而且要注意一些重要的细节。下列关于约看的说法正确的有（ ）。A.房地产经纪人在看房前，应与业主和看房人约定具体的看房时间、见面地点
B.约见的地点最好是在门店，经纪人可以利用带客户到房屋的这段时间，展示自己的专业，获得客户的信任
C.在看房当天，经纪人出发前与客户确认好联系方式及约定时间、地点
D.业主尽量不在看房当天在家中接待购房或承租客户
E.约定的时间、地点要准确，尽量与客户约定在人流多、有明显标志物的地点见面
考题
对于在看房过程中发生的突发事件，房地产经纪人应沉着应对，下列关于突发事件的处理错误的是（）。A、业主或客户未按约定时间到达或失约的，房地产经纪人应及时向另一方解释B、确定业主不能来的，房地产经纪人可以向客户推荐附近的房子，但条件要相近或更好C、房屋实际情况与业主介绍的不符的，应当向客户真诚道歉，征得谅解D、业主或客户失约的，在一方面前发泄对另一方的不满
考题
房地产经纪人员带领客户看房时应做的铺垫工作有（）。A、提醒客户不要再看房时与业主直接谈价格B、提醒业主掩盖房屋漏水的瑕疵C、事先熟悉带看的路线D、带齐看房所需的各种物品E、预留充足时间
考题
下列关于约看注意事项的表述，错误的是（）。A、房地产经纪人应提前与业主和看房人约定具体的看房时间、见面地点，提醒双方带好各种证明文件和资金B、房地产经纪人要与交易双方约定具体的看房时间C、约看房时间与实际看房时间相隔1天以上的，需要在看房前再次与业主客户确定D、房地产经纪人与看房客户最好能按照约定时间到达房屋地点，以防给业主带来不便
考题
不定项题吴某带领客户看房时，正确的做法有()。A根据客户的喜好和关注点调整看房顺序B在约定好的看房时间前十五分钟与客户再联系确认C提前做好充分准备，设计好看房路线D应只看优点，忽略缺点
考题
单选题下列关于约看注意事项的表述，错误的是（）。A
房地产经纪人应提前与业主和看房人约定具体的看房时间、见面地点，提醒双方带好各种证明文件和资金B
房地产经纪人要与交易双方约定具体的看房时间C
约看房时间与实际看房时间相隔1天以上的，需要在看房前再次与业主客户确定D
房地产经纪人与看房客户最好能按照约定时间到达房屋地点，以防给业主带来不便
考题
单选题对于在看房过程中发生的突发事件，房地产经纪人应沉着应对，下列关于突发事件的处理错误的是（）。A
业主或客户未按约定时间到达或失约的，房地产经纪人应及时向另一方解释B
确定业主不能来的，房地产经纪人可以向客户推荐附近的房子，但条件要相近或更好C
房屋实际情况与业主介绍的不符的，应当向客户真诚道歉，征得谅解D
业主或客户失约的，在一方面前发泄对另一方的不满
考题
多选题房地产经纪人带领客户实际看房时的操作要点有（）。A看房时间控制在10-15分钟B让买卖双方在现场直接商谈价格C时时征求业主的同意D主导看房过程并给客户分析房屋的优缺点E事先对房屋、交通、小区状况有细致了解
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