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单选题
Donabedian最早提出测量卫生服务的质量包含（）
A

组织结构

B

工作过程

C

可及性

D

结果

参考答案

参考解析
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考题 Donabedian医疗服务质量管理理论的三维理论评价体系中,最重要的是() A、结构质量B、结果质量C、过程质量D、无法确定
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考题 以下哪项不是卫生服务质量的测量指标()。 A、公平性B、及时性C、可靠性D、效率及效果
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考题 信息技术服务质量评价的步骤中不包含的是：( )A. 确定需求 B. 测量输入 C. 指标选型 D. 评价及评价结果分级
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考题 下面有关卫生服务需要与卫生服务需求的关系正确的是A.卫生服务需要是卫生服务需求的基础 B.卫生服务需求是卫生服务需要的基础 C.卫生服务需要包含卫生服务需求 D.卫生服务需求包含卫生服务需要
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考题 依据卫生系统的性质与任务卫生服务质量管理内容有（）。A、预防保健质量、医疗质量、药品质量、医德质量B、医疗保健质量、卫生服务质量、医疗器械质量、药品质量C、预防保健质量、医疗质量、药品与医疗器械质量、医德医风质量D、医疗保健质量、卫生服务质量、药品与医疗器械质量、医德医风质量
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考题 （）是指监理服务的实现是以服务能力作保证的，通过观察和测量证实服务的实现满足服务策划结果的能力。A、过程质量测量B、能力质量测量C、结果质量测量D、绩效质量测量
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考题 健康促进测量常用指标的卫生服务测量指标包括（）A、卫生资源分配的情况B、医疗卫生服务利用指标C、卫生资源指标D、卫生服务费用指标E、医疗卫生服务需要量指标
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考题 药学服务最早提出时间为（）
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考题 公司的服务质量包含以下（）部分。A、电话服务质量B、服务管理C、窗口服务网点服务质量D、现场查勘服务质量
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考题 Donabedian最早提出测量卫生服务的质量包含（）A、组织结构B、工作过程C、可及性D、结果
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考题 社区卫生服务质量评估主要包括以下哪些内容：（）A、医疗卫生服务质量基本保证条件（基础质量）的评价B、医疗卫生服务行为过程质量评价C、医疗卫生服务终末质量评价D、医疗卫生服务质量满意度的评价，即社会效益的评价E、医疗卫生服务对象的评价
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考题 铁路旅客运输服务质量标准》提出的旅客运输质量目标是：安全正点，（），设备良好，车容整洁，饮食卫生，文明服务。A、舒适准确B、方便快捷C、高速高效D、优质优效
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考题 单选题依据卫生系统的性质与任务卫生服务质量管理内容有（）。A 预防保健质量、医疗质量、药品质量、医德质量B 医疗保健质量、卫生服务质量、医疗器械质量、药品质量C 预防保健质量、医疗质量、药品与医疗器械质量、医德医风质量D 医疗保健质量、卫生服务质量、药品与医疗器械质量、医德医风质量
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