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多选题
“销售流程”部分通过（），来提升销售人员的专业水平。
A

规范销售流程

B

统一销售工具

C

设计销售话术

D

销售主管参与

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考题 ()是以自动化方法替代原有的销售过程,通过企业业务流程的重构,增强企业的销售能力,提升销售水平。 A、销售自动化B、营销自动化C、呼叫中心自动化D、服务支持自动化
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考题 接待流程标准化对品牌的好处( ) A.升店铺及品牌形象B.提升客户对店铺的信任感C.提升店铺专业度D.提升店铺销售率和销售额
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考题 对于销售话术，以下哪些选项的描述是正确的（）A、总行的销售话术优先于分行销售话术，总行维护了的分行就不能维护，须同总行话术保持一致B、支行看到的销售话术是分行的销售话术C、分行的销售话术可以优先于总行销售话术D、支行看到的销售话术是总行的销售话术E、以上都是
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考题 以下对于准备工作的阐述正确的是（）。A、销售启动的重点就是培训销售顾问的各项销售知识B、销售是非常灵活的工作，要见招拆招，准备只是管理的需要C、销售启动的工作范畴是指各流程环节中共性的基础规范D、其他品牌的销售流程中已经取消了销售启动流程，没有必要过于强调
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考题 对个人的销售目标进行跟进和评估时，（）也要通过及时参与员工的销售活动，指导员工达成销售目标。A、管理团队B、支行长C、支行长和销售主管
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考题 实现有序的大堂管理的流程包括利用排队机实现网点内的有序排队、（）、巡视大堂、大堂管理工具。A、规范大堂经理接待流程B、约见客户C、与客户面谈D、大堂经理销售话术
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考题 精品附件业务的销售时机也尤为重要。精品附件销售流程以销售流程为主线，全程以（）为基础，重点分别在3个关键节点展开精品附件销售。A、销售流程和产品手册B、销售流程和销售技巧C、精品附件知识和销售技巧D、精品附件知识和产品手册
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考题 过去，建设银行更多的将网点看作一个交易平台，致力于产品的操作流程的细致设计，而对（）的重视程度不够，没有全行统一的规范，营销工作主要是发挥基层员工的积极性。A、客户分类B、巧妙问题C、销售流程和销售工具设计D、客户资源
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考题 关于销售漏斗说法正确的是（）。A、是对销售过程控制的重要分析工具B、销售漏斗的数据来源于经验C、销售漏斗的前提是有标准的销售流程D、销售漏斗是一个面向客户的营销工具
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考题 支行长、销售主管可以通过查看和分析《个人客户信息表》，参与到销售过程中去，指导客户经理识别交叉销售的机会，最终提升销售业绩。
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考题 “销售流程”部分通过（），来提升销售人员的专业水平。A、规范销售流程B、统一销售工具C、设计销售话术D、销售主管参与
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考题 主管参与是指销售主管为确保销售团队抓住所有销售机会、并进一步深化客户关系，及时参与到销售活动中。
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考题 “销售流程”部分主要从（）层面阐述了对单个客户的基本营销流程。A、全体员工B、销售主管C、客户经理D、销售团队
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考题 不仅员工需要对自身的销售活动进行总结，支行长和销售主管也要参与员工的销售活动，指导员工达成销售目标。
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考题 网点标准化流程管理规范分为（）A、网点精神B、团队建设C、员工管理D、销售流程E、销售组织
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考题 多选题网点标准化流程管理规范分为（）A网点精神B团队建设C员工管理D销售流程E销售组织
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考题 单选题“销售流程”部分主要从（）层面阐述了对单个客户的基本营销流程。A 全体员工B 销售主管C 客户经理D 销售团队
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考题 多选题在项目销售过程中，房地产经纪人应（）。A制定销售方案B细化销售流程C参与工程施工与监理D控制销售过程E就销售现场的协调提出建议
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考题 单选题房地产销售人员应该根据（　　）制定客户初次接待流程。A 产品信息、销售时限 B 产品信息、现场销售工具C 销售策略、物业管理规范D 现场销售工具、销售时限
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考题 单选题对个人的销售目标进行跟进和评估时，（）也要通过及时参与员工的销售活动，指导员工达成销售目标。A 管理团队B 支行长C 支行长和销售主管
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考题 判断题支行长、销售主管可以通过查看和分析《个人客户信息表》，参与到销售过程中去，指导客户经理识别交叉销售的机会，最终提升销售业绩。A 对B 错
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考题 多选题大堂经理在销售推荐流程方面的责任包括（）。A通过大堂经理推荐增加销售量B通过推荐客户去见合适的销售员来缩短等候时间，从而改进客户的体验C确保柜员也进行推荐
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考题 多选题销售团队夕会内容包括（）。A销售主管听取销售人员当日工作情况汇报B跟进销售人员进度完成情况C分享优质客户资源，寻找交叉营销机会D根据销售人员的目标完成情况，更新销售展板
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考题 多选题对于销售话术，以下哪些选项的描述是正确的（）A总行的销售话术优先于分行销售话术，总行维护了的分行就不能维护，须同总行话术保持一致B支行看到的销售话术是分行的销售话术C分行的销售话术可以优先于总行销售话术D支行看到的销售话术是总行的销售话术E以上都是
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考题 单选题销售人员的销售效率的具体考核流程不包括（　　）。A 销售人员日报表B 销售人员周报表C 销售效率计算表D 销售效率直观图
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考题 多选题关于销售漏斗说法正确的是（）。A是对销售过程控制的重要分析工具B销售漏斗的数据来源于经验C销售漏斗的前提是有标准的销售流程D销售漏斗是一个面向客户的营销工具
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考题 多选题做个成功的销售主管要做到（　　）。A对每个销售人员予以详细了解B销售主管是良师兼教练C销售主管应具备洞悉部属内心的能力D具有互助合作的精神及能为团队利益牺牲个人利益的意愿
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