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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
对客户进行指引时，错误的做法是（）。
A
在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部、上身转向客户。
B
若双方并排行进时，服务人员应居于右侧。
C
若双方单行行进时，服务人员应居于左前方约一米左右的位置。
D
在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调。
参考答案
参考解析
解析：
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考题
在进行行进指引时，正确的方式是( )。A.在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部、上身转向客户B.若双方并排行进时，服务人员应居于左侧C.在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调D.及时的关照提醒，经过拐角或楼梯之处时，须关照提醒客户留意
考题
按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对‘行进指引’的规范描述不正确的是（）A、请客户开始行进时，应面向客户稍许欠身B、若双方并排行进时，服务人员应居于左侧C、若双方单行行进时，服务人员应居于右后方约一米左右的位置D、在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调
考题
对客户进行指引时，错误的做法是（）。A、在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部、上身转向客户。B、若双方并排行进时，服务人员应居于右侧。C、若双方单行行进时，服务人员应居于左前方约一米左右的位置。D、在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调。
考题
下列关于行进指引的做法错误的是（）。A、请客户开始行进时，应面向客户稍许欠身B、若双方并排行进时，服务人员应居于左侧C、若双方单行行进时，服务人员应居于右前方约一米左右的位置D、在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部、上身转向客户
考题
岗位通用服务规范中，对标准行姿的表述，错误的是（）A、请客户开始行进时，应面向客户稍许欠身B、若双方并排行进时，服务人员应居右侧C、若双方单行行进时，服务人员应居于前左侧方约一米左右的位置D、在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调。
考题
在进行行进指引时，正确的方式是（）。A、在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部、上身转向客户。B、若双方并排行进时，服务人员应居于左侧。C、若双方单行行进时，服务人员应居于右前方约一米左右的位置。D、在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调。E、及时的关照提醒，经过拐角或楼梯之处时．须关照提醒客户留意。
考题
对客户进行指引错误的做法是（）A、在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部.上身转向客户。B、若双方并排行进时，服务人员应居于右侧。C、若双方单行行进时，服务人员应居于左前方约一米左右的位置。D、在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调。
考题
单选题对客户进行指引错误的做法是（）A
在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部.上身转向客户。B
若双方并排行进时，服务人员应居于右侧。C
若双方单行行进时，服务人员应居于左前方约一米左右的位置。D
在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调。
考题
单选题岗位通用服务规范中，对标准行姿的表述，错误的是（）A
请客户开始行进时，应面向客户稍许欠身B
若双方并排行进时，服务人员应居右侧C
若双方单行行进时，服务人员应居于前左侧方约一米左右的位置D
在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调。
考题
单选题按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"行进指引"的规范描述不正确的是（）A
请客户开始行进时，应面向客户稍许欠身B
若双方并排行进时，服务人员应居于左侧C
若双方单行行进时，服务人员应居于右后方约一米左右的位置D
在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调
考题
填空题行进指引客户时，若双方并排行进时应按照（）的原则，服务人员位于客户的（）。若双方单行行进时，服务人员应位于客户（）的位置上。在与客户进行交谈或答复其提出的问题时，应将（）转向客户。
考题
单选题按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"礼让"的规范描述不正确的是（）A
员工在行进中，对面来有客户时，应适时迈向一侧B
员工在行进中，对面来有客户时，应向客户点头致意C
员工在行进中，对面来有客户时，应向客户欠身致意D
员工在行进中，对面来有客户时，应致以问候：请慢走
考题
多选题在进行行进指引时，正确的方式是（）A在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部.上身转向客户。B若双方并排行进时，服务人员应居于左侧。C若双方单行行进时，服务人员应居于右前方约一米左右的位置。D在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调。E及时的关照提醒，经过拐角或楼梯之处时，须关照提醒客户留意。
考题
( 难度：中等)根据服务行为规范规定，陪同或引领客户行进时，应行进在对方左前方约几米左右的位置，不宜请客户先行或让客户行走在外侧？A.0.5B.1C.1.5D.2
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