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题目内容
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单选题
按照平衡计分卡，其目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题的维度是()。
A
财务维度
B
内部业务流程维度
C
顾客维度
D
学习与成长维度
参考答案
参考解析
解析：
财务、顾客、内部业务流程、学习与成长，这四个维度组成了平衡计分卡的框架。其中，财务维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题；顾客维度回答“顾客如何看待我们”的问题；内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题；学习与成长维度的目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题。
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考题
平衡计分卡(balancedscorecard,BSC)是战略部署的重要工具,以下关于平衡计分卡说法正确的是:()
A.平衡计分卡可以帮助企业实现组织协同，创造达成组织目标的合力B.平衡计分卡四个维度中最领先的指标是内部过程指标C.平衡计分卡可以平衡包括员工和社区在内的五大利益相关方的利益，帮助企业取得卓越绩效D.平衡计分卡需要建立四个维度的关键绩效指标，用以监控目标的实现
考题
按照平衡计分卡，着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题（ ）。
A.可以利用财务维度的考核指标
B.可以利用内部业务流程维度的考核指标
C.可以利用顾客维度的考核指标
D.可以利用学习和成长维度的考核指标
考题
（）是解决“我们擅长什么”这一类问题，报告组织内部效率，关注组织内部的关键流程，特别是对顾客满意度有重要影响的生产和管理流程。A、财务维度的目标B、客户维度的目标C、内部流程维度的目标D、成长维度的目标
考题
按照平衡计分卡，着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题（）。A、可以利用的考核指标是顾客满意度指数B、属于内部业务流程维度的考核C、可以利用的考核指标是产出比率、缺陷率D、属于学习和成长维度的考核
考题
在平衡积（记）分卡方法中，了解客户看问题的角度的目标是（）A、评估企业如何为其股东创造价值，以及股东如何看待企业。B、评估企业业务过程运营的效率和效果。C、评估企业继续创造未来价值的能力。D、评估企业的产品或服务创造价值的方式。
考题
单选题在平衡计分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是（ ）。A
评估企业如何为其股东创造价值，以及股东如何看待企业B
评估企业业务过程运营的效率和效果C
评估企业继续创造未来价值的能力D
评估企业的产品或服务创造价值的方式
考题
单选题按照平衡计分卡，其目标是解决“股东如何看待我们”的问题的维度是（ ）。A
财务维度B
顾客维度C
内部业务流程维度D
学习和成长维度
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