考题
消毒柜的卫生和正常使用是()的重要因素。
A、让宾客放心使用餐用具B、提供优质服务C、搞好餐厅餐用具保洁D、保障宾客身体健康，提供优质服务
考题
（ ）是导游向游客提供优质服务的基础和根本。A．良好的职业形象B．良好的职业道德C．良好的服务意识D．良好的心理素质
考题
服务员主观愿望的本质表现为（）是提供优质服务的基础。A、主动热情B、微笑服务C、耐心细致D、敬语服务
考题
执行规范是提供优质服务的基础，是企业优质服务的出发点。（）
考题
（）是提供优质服务的基础。A、执行规范B、制定规范C、完善规范D、发展规范
考题
旅游团领队、全陪导游人员、地陪导游人员之问协作共事，建立良好合作关系的基础是平等互利、互守信用，向旅游团提供优质服务。（ ）
考题
客人住店期间，前厅提供优质服务应做哪些工作 ？
考题
提供优质服务，安全运输是船员职业道德的基本要求之一。
考题
饭店经营的基础及为客人提供优质服务的先决条件是（）。A、饭店的设备设施B、管理水平C、服务水平D、经营状况
考题
公司向客户提供及时准确的信息的能力是公司能否提供优质服务最追求的特征之一。
考题
服务员主观愿望的本质表现为（）是提供优质服务的基础。
考题
（）是进行工程项目管理规划、为建设单位提供优质服务、获得用户满意的重要前提和基础。A、准确把握建设单位需求B、不断加强项目团队建设C、充分发挥沟通协调作用D、高度重视技术支持
考题
树立文明形象，提供优质服务，是网络预约出租汽车驾驶员职业道德的核心。
考题
为了确保提供优质服务，做到以下哪几项就一定能体现出高品质的服务和专业素养（）A、拥有热情的服务态度B、扎实的业务基础C、高效的电话处理技能D、灵活应变能力
考题
判断题执行规范是提供优质服务的基础，是企业优质服务的出发点。（）A
对B
错
考题
单选题饭店经营的基础及为客人提供优质服务的先决条件是（）。A
饭店的设备设施B
管理水平C
服务水平D
经营状况
考题
单选题（）是导游向游客提供优质服务的基础和根本。A
良好的职业形象B
良好的职业道德C
良好的服务意识D
良好的心理素质
考题
判断题旅游团领队、全陪导游人员、地陪导游人员之问协作共事，建立良好合作关系的基础是平等互利、互守信用，向旅游团提供优质服务。（ ）A
对B
错
考题
单选题（ ）是导游人员向游客提供优质服务的基础和根本。A
良好的职业形象B
良好的职业道德C
良好的服务意识D
良好的心理素质
考题
单选题（）是进行工程项目管理规划、为建设单位提供优质服务、获得用户满意的重要前提和基础。A
准确把握建设单位需求B
不断加强项目团队建设C
充分发挥沟通协调作用D
高度重视技术支持