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判断题
为客户办理转账取款业务时,应做好预防网络通讯诈骗宣传工作,向客户出示防诈骗告示、宣传单,提示客户避免上当受骗。()
A

B


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考题 对于涉嫌电信诈骗类可疑客户,应暂停其账户非柜面业务或对账户进行锁定。() 此题为判断题(对,错)。

考题 取款通知短息业务是为客户提供账户发生取款和转账(转出)业务的通知服务。() 此题为判断题(对,错)。

考题 客户通过APP办理业务被提示“持身份证前往柜面办理”,服务人员应告知客户已被列为高风险客户,因此无法通过APP办理相关业务。() 此题为判断题(对,错)。

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考题 个人客户经理应面向市场,上门为客户办理存、取款业务。此题为判断题(对,错)。

考题 营业机构在明显位置张贴防诈骗告示,预防短信诈骗、电话诈骗等。柜员在为客户办理业务过程中,应做善意提示()

考题 客户办理大额现金取款业务,以下说法错误的是:()A、柜员需做好风险提示B、柜员需做身份三查动作C、为降低客户等候时间,可主动提示客户拆分取款,避免远程授权D、柜员需征询客户是否需要清点现金

考题 营业网点在营业期间,当发现客户办理存取款、转账、汇款等业务时神情紧张、多人陪同客户办理业务等疑似客户被诈骗情况时,应以“询问客户办理业务原由、取款用途”等方法,善意巧妙地提示客户,尽量避免客户资金被诈骗。

考题 针对冒充快递公司以客户包裹丢失补偿为由盗取客户信息及诈骗客户资金的风险案例,各网点应及时将本风险事件传达每一位员工,并重点做好以下工作()。A、加强电信网络诈骗宣传,及时向客户传导电信网络诈骗手段特征,帮助客户提高防骗意识,保护好个人信息及账户安全B、做好网点员工的风险防范培训工作,特别是针对厅堂服务人员,在遇到客户咨询或自助转账时,做好有关风险提示C、网点如遇此类典型风险事件,应当第一时间保存事件有关要素,及时上报分行相关部门

考题 关于止付类型中的客户止付,下列说法错误的是()。A、客户止付指电信诈骗被害人账户开户行和诈骗资金转入账户开户行同属于贵州农信账户时,由电信诈骗被害人申请对资金转入账户进行止付的业务。B、在办理完客户止付之后经办柜员应告知被害人立即向公安机关报案。C、客户止付指客户申请办理本人账户的止付。D、客户止付期限最长为48小时,柜员办理止付时必须录入止付到期日。

考题 为客户办理转账取款业务时,应做好预防网络通讯诈骗宣传工作,向客户出示防诈骗告示、宣传单,提示客户避免上当受骗。()

考题 个人客户到我*行营业网点办理银行卡ATM转账业务开通,客户应出示的有()。A、轻松理财服务申请书B、客户本人有效身份证件C、客户办理转账业务的银行卡D、客户办理转账业务的介绍信或公函

考题 判断题当客户属于电信诈骗黑名单时,此客户可以成功开立客户信息。A 对B 错

考题 判断题当客户属于电信诈骗灰名单时,此客户可以成功开立客户信息。A 对B 错

考题 判断题营业机构在明显位置张贴防诈骗告示,预防短信诈骗、电话诈骗等。柜员在为客户办理业务过程中,应做善意提示()A 对B 错

考题 判断题对于在柜面发现客户向疑似非法集资、互联网金融风险客户或电信诈骗等账户汇款的情况,应向客户充分提示业务办理的风险,如有必要立即通知分行安保部或与公安机关共同处理,切实保护客户资金安全。A 对B 错

考题 判断题营业网点在营业期间,当发现客户办理存取款、转账、汇款等业务时神情紧张、多人陪同客户办理业务等疑似客户被诈骗情况时,应以“询问客户办理业务原由、取款用途”等方法,善意巧妙地提示客户,尽量避免客户资金被诈骗。A 对B 错

考题 判断题客户在交行柜面办理结算卡取款、转账业务金额超过5万元(含)的,取款人须出示本人有效身份证件(委托代理的,须同时出示持卡人有效身份证件)。A 对B 错

考题 单选题客户办理大额现金取款业务,以下说法错误的是:()A 柜员需做好风险提示B 柜员需做身份三查动作C 为降低客户等候时间,可主动提示客户拆分取款,避免远程授权D 柜员需征询客户是否需要清点现金

考题 多选题针对冒充快递公司以客户包裹丢失补偿为由盗取客户信息及诈骗客户资金的风险案例,各网点应及时将本风险事件传达每一位员工,并重点做好以下工作()。A加强电信网络诈骗宣传,及时向客户传导电信网络诈骗手段特征,帮助客户提高防骗意识,保护好个人信息及账户安全B做好网点员工的风险防范培训工作,特别是针对厅堂服务人员,在遇到客户咨询或自助转账时,做好有关风险提示C网点如遇此类典型风险事件,应当第一时间保存事件有关要素,及时上报分行相关部门

考题 判断题柜员必须处理内部事务或离开时,应及时向客户解释清楚或放置“暂停办理业务”的告示牌。A 对B 错

考题 判断题在客户办理大额存取款、电话银行、网上银行及办卡业务时,不要主动提醒客户做好安全防骗。A 对B 错

考题 多选题个人客户到我*行营业网点办理银行卡ATM转账业务开通,客户应出示的有()。A轻松理财服务申请书B客户本人有效身份证件C客户办理转账业务的银行卡D客户办理转账业务的介绍信或公函

考题 判断题转账汇款业务中,客户疑似被欺诈,但是坚持转账的,经办员应首先进行“四询问、四核实”,并请客户出示证件,经主管授权后方可办理。A 对B 错