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单选题
工行普通客户办理个人账户挂失的同时办理个人密码挂失业务的，银行向客户收取的挂失手续费为（）。
A
0元
B
10元
C
25元
D
20元
参考答案
参考解析
解析：
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考题
关于《个人客户挂失业务申请书》中“密码重置”一栏，说法正确的是( )A.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，如在“密码重置”栏内选择“否”，但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的，客户需另行申请密码重置，将收取密码重置手续费。B.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，则在“密码重置”栏内选择“是”，要同时收取凭证挂失和密码重置手续费。C.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，如在“密码重置”栏内选择“否”，但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的，客户无需另行申请密码重置，不再收取密码重置手续费。D.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，则在“密码重置”栏内选择“是”，则不在单独收取密码重置手续费。
考题
关于挂失业务,下列说法正确的是()
A、客户申请临时挂失可以不出具身份证件B、个人客户可在我行的任一营业网点申请办理凭证、密码、支付渠道的正式挂失C、预留印鉴的正式挂失必须在开户行申请办理D、办理再挂失手续免收手续费
考题
下列有关储蓄挂失说法错误的是()
A、书面挂失包括正式挂失和口头挂失，正式挂失收取手续费B、客户遗忘存款凭证的预留密码，可委托他人代为办理密码挂失，代理人必须出示有效身份证件C、受理书面挂失可当天解挂，密码挂失不得收取手续费D、如遇特殊情况，客户不能临柜办理正式挂失手续的，可通过电话银行申请临时挂失
考题
下列关于挂失收费标准错误的是( )。
A、凭证正式挂失每户收取手续费10元B、客户在柜台办理凭证临时挂失免收手续费C、所有本地解挂失以及异地解挂失收取手续费2元D、密码挂失不收取手续费
考题
关于牡丹灵通卡(磁条卡)挂失手续费说法正确的是()。
A、挂失手续费10元/卡B、挂失手续费5元/卡C、同时办理卡片正式挂失和密码挂失，收取10元D、同时办理卡片正式挂失和密码挂失，收取20元
考题
客户张先生通过电话银行挂失，以下说法正确的是（）。A、如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码，则系统自动将其志为正式挂失。B、张先生办理业务时忘记卡号，客服可以仅凭客户身份证号码（忘记密码）为客户查询挂失银行卡号。C、人工座席操作“人工紧急挂失”后，客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。D、客户自助挂失手续费借记卡为6元，准贷记卡为25元
考题
多选题以下对挂失业务要求正确的为（）。A凭证式国债挂失比照个人存款业务挂失办理。B客户遗失正式挂失申请书，比照凭证正式挂失办理。C户主本人办理通存通兑个人存款凭证（存折、存单）挂失、密码挂失业务，可跨一级分行受理。D银行卡凭证挂失业务在同一发卡机构内办理。
考题
多选题关于牡丹灵通卡（磁条卡）挂失手续费说法正确的是（）A挂失手续费10元/卡B挂失手续费5元/卡C同时办理卡片正式挂失和密码挂失，收取10元D同时办理卡片正式挂失和密码挂失，收取20元
考题
单选题办理正式挂失时，经办机构应按规定向客户收取手续费，下列说法正确的是（）。A
客户对同一账户一次性同时申请凭证、密码、印鉴等多项挂失的，视同一笔挂失业务收取手续费。B
客户申请挂失撤销时，银行已收取的挂失手续费不退回。C
对于确属他人假冒户主本人名义办理挂失造成挂失有误时，需要对已补发的凭证进行再挂失的，免收再次挂失手续费。D
以上说法都正确
考题
单选题客户通过电话银行、网上银行自助办理卡挂失业务后，应至发卡行任一基层营业网点办理书面挂失手续。卡片挂失日期以（）为准。A
客户办理书面挂失的日期，B
客户办理口头挂失的日期，C
客户通过电话银行、网上银行自助办理挂失业务的日期，D
客户办理临时挂失日期。
考题
判断题客户同时办理凭证挂失和密码挂失的，只需填写一份《个人业务挂失止付通知书》，挂失类型应勾选凭证挂失和密码挂失为其办理第二笔挂失业务时，直接打印空白《个人业务挂失止付通知书》。（）A
对B
错
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