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填空题
在客户关系管理系统中实施的方法论是，系统是分析对象，环境是（）。
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考题
在租赁管理中实施客户关系管理主要涉及的工作中，（ ）是物业经营管理企业实施客户关系管理的基础，也是客户关系管理系统的基础。A．建立详细的租户档案B．租赁期内的服务C．租金缴交的管理D．数据统计与分析
考题
下列有关项目管理方法的表述，正确的有( )。A.系统翻呈方法是项目环境安全管理最重要的方法
B.资金价值管理的方法是项目投资管理的方法之一
C.决策方法论是系统工程方法的具体化
D.在可靠性分析方法中，可靠性只能用概率表示
E.项目实施工作方法的创新是项目管理工作的创新
考题
房地产经纪机构客户关系管理系统是信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案在房地产经纪机构的应用，客户关系管理的核心是( )。A:客户分析子系统
B:决策支持子系统
C:客户联络中心
D:客户资料数据库
考题
正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是（）。A、明确企业实施客户关系管理的目标B、分析实现企业目标的方法和途径C、多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案D、全面了解备选的软件厂商
考题
在风险管理的过程中，“建立背景”（即“对象确立”）的过程是哪四个活动？（）A、风险管理准备、信息系统调查、信息系统分析、信息安全分析B、风险管理准备、信息系统分析、信息安全分析、风险政策的制定C、风险管理准备、风险管理政策的制定、信息系统分析、信息安全分析D、确定对象、分析对象、审核对象、总结对象
考题
单选题正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是（）。A
明确企业实施客户关系管理的目标B
分析实现企业目标的方法和途径C
多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案D
全面了解备选的软件厂商
考题
单选题在风险管理准备阶段“建立背景”（对象建立）过程中不用设置的是（）。A
分析系统的体系结构B
分析系统的安全环境C
制定风险管理计划D
调查系统的技术特性
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