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多选题
以下对客户内涵的表述正确的有（）。
A
客户就是产品或服务的最终接受者
B
客户就是用户
C
客户不一定是在公司之外
D
客户的含义比用户更广
E
客户不一定是产品或服务的最终接受者
参考答案
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解析：
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考题
以下关于验视内件的表述正确的有()。
A、对客户交寄的信函类邮件，必要时可以要求客户开拆，进行验视，但不得检查信函内容B、当客户拒绝验视文件类邮件时，不予揽收C、对签有“邮件安全协议书”的协议客户交寄的邮件进行抽检时，抽检率不得低于30%D、对客户交寄的物品类邮件均需严格验视，客户拒绝验视的，不予揽收
考题
以下关于11185客服中心客户管理功能表述正确的有()。
A、提供客户信息的维护和管理等功能B、系统可以根据客户所办理的业务种类自动弹屏C、可以实现为目标客户提供专业服务D、实现客户资源的分级、分类管理
考题
文化差异,以下表述正确的有:()A高内涵的国家,人们的表达较为委婉、间接。B在社会主义国家政府介入国际商务活动的程度较深。C低内涵的国家,人们表达直截了当。D人们的安全距离较短,则愿意与人进行近距离的接触。
考题
以下对职业道德基本原则的集体主义的内涵，表述正确的有（）。
A 个人利益要通过集体利益来实现
B 坚持集体利益和个人利益的统一
C 集体利益要通过对个人利益的满足来实现
D 坚持维护集体利益的原则
考题
下列关于期权的内涵价值，以下说法正确的是（ ）。A.内涵价值由期权合约的执行价格与标的资产价格的关系决定
B.看涨期权的内涵价值=标的资产价格－执行价格
C.期权的内涵价值有可能小于0
D.期权的内涵价值总是大于等于0
考题
以下对销售产品的基本流程表述正确的是（）A、筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交B、接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交C、了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品，得到反馈—成交D、筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户，得到反馈—成交
考题
关于“科学概念”的表述，正确的有（）。A、科学概念是对自然界的事物本质特征的抽象和概括B、科学概念必须使用术语来表达C、科学概念可以针对学生年龄特点和认知能力来表述D、可以使用描述概念内涵的方式来表述科学概念
考题
从客户内涵来看，以下对客户的说法正确的是（）。A、客户是所有接受产品和服务和组织和个人的统称B、客户包括内部客户和外部客户C、客户与顾客在概念上是不同的，因此，一定要认清自己的客户群，分别对待D、对内部客户的服务是指给企业上游部门的人员提供服务
考题
从客户内涵来看，以下描述不正确的是（）。A、客户是所有接受产品和服务和组织和个人的统称B、客户包括内部客户和外部客户C、外部客户包括了中间客户和最终客户D、对内部客户的服务是指给企业上游部门的人员提供服务
考题
关于个人客户基金签约，以下表述正确的是（）。A、个人客户仅能用阳光借记卡办理，B、每个客户每个客户号下仅有一张阳光借记卡可以办理基金业务，C、每张阳光借记卡仅需做一次签约D、以上表述均正确
考题
通过对交通银行存量数据的分析，以下对不同客户群的户均存款、户均AUM排列表述正确的是（）A、个贷客户＞小企业关键人＞普通个金客户B、小企业关键人＞普通个金客户＞个贷客户C、小企业关键人＞个贷客户＞普通个金客户D、普通个金客户＞小企业关键人＞个贷客户
考题
单选题以下对销售产品的基本流程表述正确的是（）A
筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交B
接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交C
了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品，得到反馈—成交D
筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户，得到反馈—成交
考题
单选题通过对交通银行存量数据的分析，以下对不同客户群的户均存款、户均AUM排列表述正确的是（）A
个贷客户＞小企业关键人＞普通个金客户B
小企业关键人＞普通个金客户＞个贷客户C
小企业关键人＞个贷客户＞普通个金客户D
普通个金客户＞小企业关键人＞个贷客户
考题
多选题关于个人客户基金签约，以下表述正确的是（）。A个人客户仅能用阳光借记卡办理，B每个客户每个客户号下仅有一张阳光借记卡可以办理基金业务，C每张阳光借记卡仅需做一次签约D以上表述均正确
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