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从客户内涵来看，以下对客户的说法正确的是（）。
- A、客户是所有接受产品和服务和组织和个人的统称
- B、客户包括内部客户和外部客户
- C、客户与顾客在概念上是不同的，因此，一定要认清自己的客户群，分别对待
- D、对内部客户的服务是指给企业上游部门的人员提供服务
参考答案
更多 “从客户内涵来看，以下对客户的说法正确的是（）。A、客户是所有接受产品和服务和组织和个人的统称B、客户包括内部客户和外部客户C、客户与顾客在概念上是不同的，因此，一定要认清自己的客户群，分别对待D、对内部客户的服务是指给企业上游部门的人员提供服务” 相关考题
考题
以下关于健康保险客户服务特点的陈述，正确的是()。①与寿险相比，健康保险客户服务的投入成本较低②与寿险相比，健康保险客户对服务质量的要求更高③从发展趋势来看，健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系④客户服务旨在提高客户满意程度，与风险控制工作有一定程度的冲突A、①②B、②③C、③④D、①④
考题
理解客户关系内涵，以下正确说法是（）。A、会展客户关系管理是一种以客户为中心的管理理念B、会展客户关系管理是一种管理技术C、会展客户关系管理有助于企业与客户的长期互利合作D、会展客户关系管理的分析和运作不是一个单循环过程
考题
从麦肯锡国际研究2010年对中国客户做的调研分析来看，到2025年，（）从9%进一步下降到6%，（）从56%进一步下降到24%，（）从32%翻倍到64%。A、低收入人群、大众客户人群、大众富裕客户人群B、大众客户人群、低收入人群、大众富裕客户人群C、大众富裕客户人群、大众客户人群、低收入人群D、低收入人群、大众富裕客户人群、大众客户人群
考题
以下关于BGP路由反射器，客户机和非客户机关系的说法正确的是？（）A、如果路由是从非客户机对等体收到的，仅反射给客户机B、如果路由是从客户机对等体收到的，仅反射给非客户机C、如果路由是从客户机对等体收到的，既反射给非客户机，也反射给本簇内的所有其他客户机D、如果路由从EBGP对等体收到，将把此路由反射给所有的客户机和非客户机对等体
考题
以下关于健康保险客户服务特点的陈述，正确的是（） ①与寿险相比，健康保险客户服务的投入成本较低 ②与寿险相比，健康保险客户对服务质量的要求更高 ③从发展趋势来看，健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系 ④健康保险客户服务旨在提高客户满意程度，与风险控制工作有一定程度的冲突A、①②B、②③C、③④D、①④
考题
以下哪些说去对于客户管理的内涵是正确的是（）。A、进出口贸易客户管理，是指进出口商对其现有客户或潜在客户进行科学管理B、进出口贸易客户管理从理论上源于客户管理理论C、进出口贸易客户管理是进出口商科学管理的重要组成部分D、进出口贸易客户管理以客户开发与客户维护为重要内容，与进出口贸易操作共同保障企业发展
考题
从客户内涵来看，以下描述不正确的是（）。A、客户是所有接受产品和服务和组织和个人的统称B、客户包括内部客户和外部客户C、外部客户包括了中间客户和最终客户D、对内部客户的服务是指给企业上游部门的人员提供服务
考题
对于客户退出，以下说法正确的是（）。A、客户退出，是指邮政银行对客户的主动性退出，不包括客户主动B、退出的客户均为事实风险客户C、小企业高风险客户退出工作的重点是主动退出潜在风险客户D、与事后退出客户相比，事前退出客户的难度小、成功率高
考题
多选题从管理的角度来看，客户可以划分为（）。A头顶客户B经济型客户C常规客户D临时客户
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