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多选题
服务人员的基本服务标准是（ ）。
A
爱国爱企、自尊自强
B
遵纪守法、敬业爱岗
C
公私分明、诚实善良
D
克勤克俭、宾客至上
参考答案
参考解析
解析：
“克勤克俭、宾客至上”是服务人员的基本服务标准。它要求导游人员在工作中要兢兢业业，尽心尽责，充分发挥主观能动性、积极性和创造性，一切为游客着想，主动热情地为游客提供优质的服务。
“克勤克俭、宾客至上”是服务人员的基本服务标准。它要求导游人员在工作中要兢兢业业，尽心尽责，充分发挥主观能动性、积极性和创造性，一切为游客着想，主动热情地为游客提供优质的服务。
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