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单选题
营业员在向顾客介绍商品时，应主动向其介绍（）的商品。
A

适用

B

高价值

C

降价

D

有效

参考答案

参考解析
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考题 在顾客挑选但没有购买商品时，商品营业员不讲（）。A、讥讽挖苦的话B、帮助挑选的话C、催促的话D、介绍商品的话
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考题 在顾客长时间挑选商品时，商品营业员不讲（）。A、介绍商品的话B、商品的缺点C、帮助挑选的话D、催促的话
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考题 介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品，是促进销售、（）的一个重要手段。A、指导消费B、服务指导C、维护利益D、尊重顾客
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考题 单选题商品介绍时营业员向顾客（）商品。A 推荐B 推销C 指导D 参谋
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考题 单选题售货程序是指营业员向顾客（）和收回倾向所经过的工作程序。A 退换商品B 介绍商品C 售后服务D 出售商品
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考题 单选题在顾客长时间挑选商品时，商品营业员不讲（）。A 介绍商品的话B 商品的缺点C 帮助挑选的话D 催促的话
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考题 单选题在顾客挑选但没有购买商品时，商品营业员不讲（）。A 讥讽挖苦的话B 帮助挑选的话C 催促的话D 介绍商品的话
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考题 单选题营业员介绍商品时，应实事求是，维护（）。A 顾客利益B 商场利益C 厂家利益D 自身利益
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考题 单选题介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品，是促进销售、（）的一个重要手段。A 指导消费B 服务指导C 维护利益D 尊重顾客
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