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多选题
细节对服务工作有着重要意义，突出细节的理念主要表现在：（）
A

细心待客

B

细心周到

C

细微把握

D

细致服务

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 关于美甲师咨询服务过程中的细节工作，下列说法正确的是()。A.咨询服务时可以临时找笔和纸记录B.细节工作没做好也会给顾客留下坏印象C.细节工作无关紧要D.咨询服务时不必准备高质量的签字笔
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考题 细节服务是一种创造，服务的差别来自细节。
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考题 注重工作细节主要体现在做完事情后是不是会恢复原状。
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考题 建设银行的经营理念是“以市场为导向，以客户为中心”，服务理念是“客户至上、注重细节”。
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考题 企业若想获得顾客忠诚，追求卓越的服务效果，就必须关注细节，从细节做起，以细节制胜。
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考题 “客户至上，注重细节”的服务理念，重点强调的是“细节”，只要把细小的环节做到位，就会让客户有至高无上的感觉，所以“客户至上”没必要过分强调。（）
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考题 “客户至上注重细节”这是建设银行的（）.A、经营理念B、管理理念C、服务理念D、价值理念E、人才理念
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考题 单选题（）体现着服务的差异，（）是优质服务的灵魂。A 规范；细节B 细节；规范C 细节；个性D 个性；细节
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考题 判断题注重工作细节主要体现在做完事情后是不是会恢复原状。A 对B 错
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考题 单选题众多的旅游企业开始研究（），要求员工能够尽量给客人提供（）。A 精细化服务；细节服务B 细节服务；精细化服务C 细节服务；周到服务D 周到服务；细节服务
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考题 判断题企业若想获得顾客忠诚，追求卓越的服务效果，就必须关注细节，从细节做起，以细节制胜。A 对B 错
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考题 判断题“客户至上，注重细节”的服务理念，重点强调的是“细节”，只要把细小的环节做到位，就会让客户有至高无上的感觉，所以“客户至上”没必要过分强调。（）A 对B 错
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考题 判断题建设银行的经营理念是“以市场为导向，以客户为中心”，服务理念是“客户至上、注重细节”。A 对B 错
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考题 单选题“客户至上注重细节”这是建设银行的（）.A 经营理念B 管理理念C 服务理念D 价值理念E 人才理念
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