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题目内容 (请给出正确答案)
单选题
当宾客要求结帐时,应()
A

先递送帐单,然后再派送香巾

B

先派送香巾,然后再派送帐单

C

先递送茶水,再递送帐单

D

先送帐单,然后派送茶水


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 当宾客要求结账时,服务员应先(),再递送账单。 A、派送香巾B、递香烟C、收酒杯D、撤餐巾

考题 茶艺馆茶艺师的主要职责有()。A.根据宾客的要求准备不同的茶叶及沏泡用具B.经常检查茶艺馆内的清洁卫生、员工的个人卫生C.帮助宾客存放衣帽雨伞等物品D.核查帐单,保证在宾客结帐前帐目准确

考题 在茶艺的接待服务中,当宾客提出无理要求时,以下处理方法中最好的是()。A、因为顾客是上帝,同意宾客的要求并满足他B、与宾客认真理论,穷追不放C、坚持要宾客对无理的要求道歉D、耐心加以解释,婉转地转移话题

考题 在茶艺馆的顾客接待过程中,下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。A.当宾客要求自己泡茶时,茶艺师站在附近待机服务B.当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候C.当宾客在等候客人时,积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目D.当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助

考题 在茶艺的接待服务中,当宾客提出不合理要求时,以下处理方法中最好的是()。 A、因为顾客是上帝,同意宾客的要求并满足他B、与宾客认真理论,穷追不放C、坚持要宾客对无理的要求道歉D、耐心加以解释,婉转地转移话题

考题 在茶艺馆的顾客接待过程中,当宾客要求自己泡茶时,茶艺师应站在附近待机服务。() 此题为判断题(对,错)。

考题 在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出无理要求时,( )最为妥当.A.顺应宾客的要求B.只要宾客的要求对经营有利可图,就尽可能地满足C.耐心解释,当宾客意识到失礼时,以宽容的姿态对待D.将宾客的要求放在一边,不予理睬或转移话题

考题 下列选项中,()不符合热情周到服务的要求。A、宾客低声交谈时,应主动回避B、仔细倾听宾客的要求,必要时向宾客复述一遍C、宾客谈话之时,不要侧耳细听D、宾客有事招呼时,要赶紧跑步上前询问

考题 结帐时应注意:结帐的时机、()、服务态度。

考题 当宾客对饮用什么茶叶或选用什么拿不定主意时,茶艺师应()。A、主动替宾客选定B、热情为宾客推荐C、礼貌将茶单交宾客自选D、留时间让宾客考虑,确定后再来服务

考题 下列选项中,()不符合热情周到服务的要求。A、宾客低声交谈时,应主动回避B、仔细倾听宾客的要求,必要时向宾客复述一便C、宾客之间谈话时,不要侧耳细听D、宾客有事招呼时,要赶紧跑步上前询问

考题 茶艺馆茶艺师的主要职责有()。A、根据宾客的要求准备不同的茶叶及沏泡用具B、经常检查茶艺馆内的清洁卫生、员工的个人卫生C、帮助宾客存放衣帽雨伞等物品D、核查帐单,保证在宾客结帐前帐目准确

考题 下列选项中,()不符合热情周到服务的要求。A、宾客低声交谈时,应主动回B、仔细倾听宾客的要求,必要时向宾客复述一遍C、宾客谈话之时,不要侧耳细D、宾客有事招呼时,要赶紧跑步上前询问

考题 《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308---2010)要求,当宾客点菜后,宾客所点的第一道菜点应不超过()分钟服务到桌。

考题 在茶艺馆的顾客接待过程中,当宾客要求自己泡茶时,茶艺师应站在附近待机服务。

考题 在茶艺馆的顾客接待过程中,下列()的现象是茶艺师处理不恰当的。A、当宾客要求泡茶时,茶艺师站在附近待机服务B、当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候C、当宾客在等候客人时,积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目D、当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助

考题 前台结帐员怎样为宾客办理离店服务?

考题 关于Check-out服务程序,下列描述正确的是()A、宾客在检查帐单时如对帐目产生异议,应仔细核查并礼貌地向宾客说明B、定期核对欠款帐户,发现问题及时汇报前厅经理和销售经理,立即联系催帐C、话费开发票时可以以此为项目名称D、多位宾客需要同时结帐时,先选老客人结账

考题 当宾客要求签单时,应问清住客的姓名、房号,并请客人出示房卡。

考题 当宾客要求结帐时,应()A、先递送帐单,然后再派送香巾B、先派送香巾,然后再派送帐单C、先递送茶水,再递送帐单D、先送帐单,然后派送茶水

考题 当宾客要求结帐时,下列做法哪项是正确的做法()。A、先递送帐单,然后再派送香巾B、先派送香巾,然后再派送帐单C、先递送茶水,再递送帐单D、先送帐单,然后派送茶水

考题 单选题当宾客对饮用什么茶叶或选用什么拿不定主意时,茶艺师应()。A 主动替宾客选定B 热情为宾客推荐C 礼貌将茶单交宾客自选D 留时间让宾客考虑,确定后再来服务

考题 判断题当宾客要求签单时,应问清住客的姓名、房号,并请客人出示房卡。A 对B 错

考题 多选题关于Check-out服务程序,下列描述正确的是()A宾客在检查帐单时如对帐目产生异议,应仔细核查并礼貌地向宾客说明B定期核对欠款帐户,发现问题及时汇报前厅经理和销售经理,立即联系催帐C话费开发票时可以以此为项目名称D多位宾客需要同时结帐时,先选老客人结账

考题 单选题下列选项中,()不符合热情周到服务的要求。A 宾客低声交谈时,应主动回B 仔细倾听宾客的要求,必要时向宾客复述一遍C 宾客谈话之时,不要侧耳细D 宾客有事招呼时,要赶紧跑步上前询问

考题 问答题前台结帐员怎样为宾客办理离店服务?

考题 单选题当宾客要求结帐时,下列做法哪项是正确的做法()。A 先递送帐单,然后再派送香巾B 先派送香巾,然后再派送帐单C 先递送茶水,再递送帐单D 先送帐单,然后派送茶水