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多选题
管理者在做及时指导时，应注意以下事项（）
A
前提是认真观察员工的行为表现，做好记录
B
指导重在及时，应该在行为发生后立即指导
C
尽可能使指导事项让全体员工知晓
D
指导应该以正面激励为主
E
指导要主题鲜明，有针对性
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考题
在改善人际沟通时应注意 ( )
A. 沟通时注意控制自己的情绪B. 沟通注意语言，非言语提示可以忽略C. 管理者要以自己可以理解的语言和下属沟通D. 下属在反映问题时，管理者应关注自己的想法，以便对下属进行明确的指导
考题
遇到患者自己用药不当，请求帮助，应积极提供救助指导，并提供用药教育，属于A.审核处方时的注意事项B.调配药品时的注意事项C.发药时的注意事项D.药物摆放时的注意事项E.处方调剂差错的应对措施及处理原则
考题
遇到患者自己用药不当，请求帮助，应积极提供救助指导，并提供用药教育，属于A.审核处方时注意事项B.调配药品时注意事项C.发药时注意事项D.药物摆放时注意事项E.处方调剂差错的应对措施及处理原则
考题
遇到患者自己用药不当，请求帮助，应积极提供救助指导，并提供用药教育，属于（）A、审核处方时注意事项B、调配药品时注意事项C、发药时注意事项D、药物摆放时注意事项E、处方调剂差错的应对措施及处理原则
考题
管理者在做及时指导时，应注意以下事项（）A、前提是认真观察员工的行为表现，做好记录B、指导重在及时，应该在行为发生后立即指导C、尽可能使指导事项让全体员工知晓D、指导应该以正面激励为主E、指导要主题鲜明，有针对性
考题
单选题遇到患者自己用药不当，请求帮助，应积极提供救助指导，并提供用药教育，属于（）A
审核处方时注意事项B
调配药品时注意事项C
发药时注意事项D
药物摆放时注意事项E
处方调剂差错的应对措施及处理原则
考题
判断题管理者要掌握双向沟通技术，应注意以下几点：管理者要听取下级的讲话；管理者听取下级讲话时应设身处地为下级着想；管理者要注意态度；管理者应鼓励问问题；管理者要心怀坦荡，实行开门政策。A
对B
错
考题
单选题在改善人际沟通时应该注意（）A
沟通时注意控制自己的情绪B
沟通注重语言，非言语提示可以忽略C
管理者要以自己可以理解的语言和下属沟通D
下属在反映问题时，管理者应关注自己的想法，以便对下属进行明确的指导
考题
问答题护理管理者在处理本*单位冲突时注意事项有哪些？
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