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判断题
对于残障旅游者,导游人员的言语不当,过分关心,反而会刺伤他们的自尊心。()
A
对
B
错
参考答案
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解析:
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考题
多选题对于散客旅游的导游服务,以下表述正确的有( )。A导游人员应提前10分钟抵达集合地点,引导散客上车B散客的沿途导游服务与旅游团的沿途导游服务大同小异C如果是单个旅游者,导游人员可以采用对话或问答形式进行讲解D游览结束后,导游人员要负责将散客旅游者分别送回各自下榻的饭店E由于散客旅游者自由活动时间较多,导游人员应当好他们的参谋和顾问
考题
单选题下面对于水害的预防措施中,错误的是( )。A
在游览出发前,导游人员要关心当地的气象情况,每天要收听气象预报,向旅游者报告气象消息B
在预料到洪水或海啸到来前,导游人员要带领全体旅游者马上离开当地。最简单的方法就是让大家努力往人少处撤退C
导游人员还要考虑让大家带上食物、衣服和在困难时可以依靠的漂浮物D
如果有些旅游者不会游泳,而必须面对水中逃生,导游人员要让他们用棉花或者软布等堵上鼻孔
考题
多选题旅游者是导游服务的对象,导游人员必须处理好他们的关系。为此,要在导游活动中( )。A激发旅游者的游兴B提供有针对性的心理服务C满足旅游者的个别要求D与旅游者建立“伙伴关系”E调整旅游者的消极情绪
考题
多选题导游人员的纪律规定,全程陪同导游人员( )。A不随便单独去游客房间B不与领队同住一室C不单独去异性旅游者房间D不让旅游者进自己的房间E不与旅游者过分亲近
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