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多选题
物流服务事故是指从受理客户委托起，至送达客户签收止，承运期间发生的（）及未按预定履行服务义务而造成的损失。
A
延迟交货
B
货损
C
丢失
D
货差
E
价格纠纷
参考答案
参考解析
解析：
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考题
客户的交易保证金不足，期货公司履行了通知义务而客户未及时追加保证金。当客户要求保留持仓并经书面协商一致时，下列说法正确的是（ ）。A．保留持仓期间造成的损失，由客户承担B．保留持仓期间造成的损失，由期货公司承担C．穿仓造成的损失，由期货公司承担D．穿仓造成的损失，由客户承担
考题
下列有关支付迟延履行利息或迟延履行金的说法中，错误的是（）A.因债务人应当履行义务的内容不同，其承担迟延履行的法律责任也有所不同B.债务人未按法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当支付迟延履行期间的债务利息C.支付迟延利息，计息期间从法律文书确定的履行期限的最后一日开始至履行义务之日止D.未按生效法律文书指定的期间履行非金钱给付义务的，无论是否给申请执行人造成损失，都应当支付迟延履行金
考题
下列关于期货交易所、期货公司和客户穿仓损失责任承担的表述，正确的是（ ）。A、期货公司的保证金不足，期货交易所履行了通知义务，而期货公司未及时追加保证金,期货公司要求保留持仓并经书面协商是一致的,对保留持仓期间造成的损失，由期货公司承担
B、客户的保证金不足,期货公司履行了通知义务而客户未及时追加保证金,客户要求保留持仓并经书面协商一致的，对保留持仓期间造成的损失，由客户承担
C、期货公司的保证金不足,期货交易所履行了通知义务，而期货公司未及时追加保证金,期货公司要求保留持仓并经书面协商是一致的，穿仓造成的损失,由期货交易所承担
D、客户的保证金不足，期货公司履行了通知义务而客户未及时追加保证金，客户要求保留持仓并经书面协商一致的，对保留持仓期间造成的损失，由期货公司承担，穿仓造成的损失，由客户承担。
考题
客户的交易保证金不足，期货公司履行了通知义务而客户未及时追加保证金，客户要求保留持仓并经书面协商一致的，一旦出现损失，则（ ）。A. 穿仓造成的损失，由客户承担
B. 穿仓造成的损失，由期货公司承担
C. 对保留持仓期间造成的损失，由客户承担
D. 对保留持仓期间造成的损失，由期货公司承担
考题
客户的交易保证金不足，期货公司履行了通知义务而客户未及时追加保证金，客户要求保留持仓并经书面协商一致的，下列说法中正确的有（ ）。 A.穿仓造成的损失，由客户承担
B.穿仓造成的损失，由期货公司承担
C.对保留持仓期间造成的损失，由客户承担
D.对保留持仓期间造成的损失，由期货公司承担
考题
客户的交易保证金不足，期货公司履行了通知义务而客户未及时追加保证金，客户要求保留持仓并经书面协商一致的，一旦出现损失，则( )。A: 穿仓造成的损失，由客户承担
B: 穿仓造成的损失，由期货公司承担
C: 对保留持仓期间造成的损失，由客户承担
D: 对保留持仓期间造成的损失，由期货公司承担
考题
在涉电力领域失信行为治理中，电力用户达到以下通（）专业认定标准，将列入“重点关注名单”。A、因服务质量问题，给客户造成一定经济损失的B、因服务质量问题，给客户造成大额经济损失的C、一年内发生2次及以上经催交仍未按时交费的行为D、一年内发生3次及以上经催交仍未按时交费的行为
考题
关于物流客户服务的说法，不准确的为（）。A、任何能提高客户满意程度的项目，都属于客户服务的范畴B、客户服务是指发生在买方、卖方及第三方之间的过程C、客户服务的关键是理解与认识客户及他们的期望D、客户满意度要达到100％
考题
在开展物流服务信息收集工作时，可以从以下几个方面展开（ ）。A、确定客户对现有物流服务水平的评价B、确定物流服务时效的范围C、确定哪些方面物流服务是客户最为关心的D、确定客户还需要哪些额外物流服务E、确定客户对竞争对手的评价
考题
关于物流客户服务的说法，不准确的为（）A、任何能提高客户满意程度的项目，都属于客户服务的范畴。B、客户服务是指发生在买方、卖方及第三方之间的过程C、客户服务的关键是理解与认识客户及他们的期望D、以上都不对
考题
客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
考题
关于物流客户服务的说法，不准确的为（）A、物流客户服务属于有形商品B、客户服务是指发生在买方、卖方及第三方之间的过程C、客户服务不会使产品增值D、客户服务的关键是理解与认识客户及他们的期望
考题
单选题关于物流客户服务的说法，不准确的为（）。A
任何能提高客户满意程度的项目，都属于客户服务的范畴B
客户服务是指发生在买方、卖方及第三方之间的过程C
客户服务的关键是理解与认识客户及他们的期望D
客户满意度要达到100％
考题
多选题下列关于期货交易所、期货公司和客户穿仓损失责任承担的表述，正确的是（）A期货公司的保证金不足，期货交易所履行了通知义务，而期货公司未及时追加保证金，期货公司要求保留持仓并经书面协商一致的，对保留持仓期间穿仓造成的损失，由期货交易所承担B期货公司的保证金不足，期货交易所履行了通知义务，而期货公司未及时追加保证金，期货公司要求保留持仓并经书面协商一致的，对保留持仓期间穿仓造成的损失，由期货公司承担、C客户的保证金不足，期货公司履行了通知义务，而客户未及时追加保证金，客户要求保留持仓并经书面协商一致的，对保留持仓期间穿仓造成的损失，由客户承担D客户的保证金不足，期货公司履行了通知义务，而客户未及时追加保证金，客户要求保留持仓并经书面协商一致的，对保留持仓期间穿仓造成的损失，由期货公司承担
考题
多选题关于物流客户服务的说法，不准确的为（）A任何能提高客户满意程度的项目，都属于客户服务的范畴。B客户服务是指发生在买方、卖方及第三方之间的过程C客户服务的关键是理解与认识客户及他们的期望D以上都不对
考题
单选题根据《汉堡规则》规定，如果引起货物灭失、损坏或延迟交付事故发生在承运人掌管货物的期间内，承运人对由于货物的灭失、损坏以及延迟交付所造成的损失，应负赔偿责任，除非承运人证明（）.A
承运人及其雇佣人和代理人员对事故的发生无故意B
承运人及受雇人员和代理人为避免事故发生及其后果而采取一切所能合理要求的措施C
由于事故其所遭受的直接经济损失超过了货方的损失D
其船舶是适航的，且至事故时止都是适航的
考题
多选题运输公司在进行服务事故赔偿时，赔偿范围是指从受理委托至按约定送达客户签收时止，由于（）造成的服务事故。A承运商原因B公司内部原因C未投保D收货人原因E保险公司原因
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