网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
多选题
关于物流客户服务的说法，不准确的为（）
A
任何能提高客户满意程度的项目，都属于客户服务的范畴。
B
客户服务是指发生在买方、卖方及第三方之间的过程
C
客户服务的关键是理解与认识客户及他们的期望
D
以上都不对
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
更多 “多选题关于物流客户服务的说法，不准确的为（）A任何能提高客户满意程度的项目，都属于客户服务的范畴。B客户服务是指发生在买方、卖方及第三方之间的过程C客户服务的关键是理解与认识客户及他们的期望D以上都不对” 相关考题
考题
关于第三方物流的说法中,正确的是()。
A、第三方物流，是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业B、第三方物流又称为物流委托C、第三方物流能够帮助客户获得诸如利润、价格、供应速度、服务、信息的准确性和真实性及新技术的采用等潜在优势D、物流服务水平实际上已经成为企业实力的一种体现
考题
根据我国国家标准物流术语，关于物流的说法，正确的是( )A、物流是一个物品的虚拟流动过程
B、物流在流通过程中不创造价值
C、物流满足客户需求，但不满足社会性需求
D、物流的本质是服务
考题
物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。A、衡量物流客户服务的执行标准B、物流客户服务的基本特点C、物流服务的特性D、物流客户服务的内涵
考题
关于现代物流特征的说法不正确的是（）A、现代物流管理中的客户服务优于其他各项活动B、物流活动的主体，有单个与多个之分C、现代物流管理的主要对象是“销售物流”和“生产物流”D、现代物理管理以企业的整体最优为目的
考题
物流系统的目的可以归纳为（）。A、以最快的速度、最低的费用、可靠的为客户提供物流服务；B、以最快的速度、最低的费用、安全为客户提供物流服务；C、以最快的速度、安全、可靠的为客户提供物流服务；D、以最快的速度、最低的费用、安全、可靠的为客户提供物流服务。
考题
关于物流客户服务的说法，不准确的为（）。A、任何能提高客户满意程度的项目，都属于客户服务的范畴B、客户服务是指发生在买方、卖方及第三方之间的过程C、客户服务的关键是理解与认识客户及他们的期望D、客户满意度要达到100％
考题
关于物流客户服务的说法，不准确的为（）A、任何能提高客户满意程度的项目，都属于客户服务的范畴。B、客户服务是指发生在买方、卖方及第三方之间的过程C、客户服务的关键是理解与认识客户及他们的期望D、以上都不对
考题
关于物流客户服务的说法，不准确的为（）A、物流客户服务属于有形商品B、客户服务是指发生在买方、卖方及第三方之间的过程C、客户服务不会使产品增值D、客户服务的关键是理解与认识客户及他们的期望
考题
单选题物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。A
衡量物流客户服务的执行标准B
物流客户服务的基本特点C
物流服务的特性D
物流客户服务的内涵
考题
单选题关于物流客户服务的说法，不准确的为（）。A
任何能提高客户满意程度的项目，都属于客户服务的范畴B
客户服务是指发生在买方、卖方及第三方之间的过程C
客户服务的关键是理解与认识客户及他们的期望D
客户满意度要达到100％
考题
单选题根据我国国家标准物流术语，关于物流的说法，正确的是（ ）。A
物流是一个物品的虚拟流动过程B
物流在流通过程中不创造价值C
物流满足客户需求，但不满足社会性需求D
物流的本质是服务
考题
单选题物流服务有五种特性，其中的移动性和分散性是指（）以分布广泛、大多数是不固定的客户为对象。A
物流B
企业C
物流服务D
管理服务
热门标签
最新试卷