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多选题
客户关系管理的意义主要体现在()
A
实现快递企业利润的最大化
B
在维系老客户的基础上去发展新客户
C
实现客户利润的最大化
D
对客户资产进行评估
参考答案
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解析:
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在客户关系管理系统中,()主要用于针对企业销售等与客户有关的部门,使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。
A.呼叫中心B.运营型客户关系管理C.分析型客户关系管理D.协作型客户关系管理
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多选题汽车企业实施客户关系管理的必要性主要体现在以下()方面。A汽车经营模式的改变B管理理念的更新C汽车客户差异化需求的拉动D市场竞争的加剧E新技术的推动
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