考题
上级行通过对网点个人层面的支撑，能够为（）团队提供方法和技巧，有利于提高网点的管理效率。A、管理B、销售C、营业D、营销
考题
网点执行上级行支撑内容后，需在规定时限内对支撑内容的哪几方面进行客观评价并反馈上级行（）A、及时性B、实用性C、针对性D、具体性
考题
上级行通过对网点层面的支撑，能够为管理团队提供方法和技巧，有利于提高网点的管理效率。
考题
为指导网点规范、统一布置网点环境，提升专业服务形象，上级行应选择哪种支撑工具（）A、《指导建议书》B、《例会建议书》C、《日程建议书》D、《有形展示建议书》
考题
上级行可以通过哪种支撑工具了解网点经营状况，分享优秀经验及存在的问题，以确定下一步的行动计划（）A、《例会建议书》B、网点经营分析会C、《指导建议书》D、《日程建议书》
考题
个人层面的支撑是指上级行针对（）销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能。A、网点负责人B、网点员工C、网点保安
考题
“支撑管理”部分主要明确了上级行对网点工作特别是（）方面的支撑。A、团队建设B、销售工作C、网点管理D、服务规范
考题
支撑管理的作用有哪些（）A、是上级行直接参与到网点销售管理等环节B、有利于上级行把控网点的经营方向C、实现上级行和网点的有效沟通D、能够使上级行明确支撑内容和支撑方法
考题
上级行通过对个人层面的支撑，能够参与到网点人员的销售活动中，指导销售主管或客户经理合理安排日程，有效地进行（）管理。A、客户B、营销C、自我D、时间
考题
支撑管理是指上级行对网点哪几个部分环节提供必要的支持和帮助，以协助网点实现既定经营目标的内部服务行为（）A、服务B、销售C、管理D、客户
考题
上级行对网点开展支撑，确定支撑内容时，使用（）进行检索和查询。A、《产品说明书》B、《指导建议书》C、《支撑管理工具检索》D、《市场分析报告》
考题
对于上级行而言，实施网点标准化流程管理，有利于上级行清楚地了解对网点支撑的（），并有针对性的开展支撑，使上级行的支撑工作更加到位和有效，形成上下合力。A、时机B、时段C、方式D、内容
考题
上级行应选择哪种支撑工具对网点管理团队指导员工的内容和方式，及处理投诉的方法提供建议（）A、《指导建议书》B、《例会建议书》C、《日程建议书》D、《有形展示建议书》
考题
上级行通过对个人层面的支撑，能够参与到网点的销售活动中，指导网点人员合理安排日程，有效地进行时间管理。
考题
上级行针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能，是哪个层面的支撑（）A、个人层面B、网点层面C、上级行层面
考题
为指导网点了解市场信息，开展营销活动，处理活动中突发事件等，上级行可选用哪种支撑工具（）A、《市场分析报告》B、《产品说明书》C、《客户分析书》D、《指导建议书》
考题
单选题上级行通过对网点个人层面的支撑，能够为（）团队提供方法和技巧，有利于提高网点的管理效率。A
管理B
销售C
营业D
营销
考题
单选题上级行对网点开展支撑，确定支撑内容时，使用（）进行检索和查询。A
《产品说明书》B
《指导建议书》C
《支撑管理工具检索》D
《市场分析报告》
考题
单选题“支撑管理”部分主要明确了上级行对网点工作特别是（）方面的支撑。A
团队建设B
销售工作C
网点管理D
服务规范
考题
判断题上级行通过对网点层面的支撑，能够为管理团队提供方法和技巧，有利于提高网点的管理效率。A
对B
错
考题
判断题上级行通过对个人层面的支撑，能够参与到网点的销售活动中，指导网点人员合理安排日程，有效地进行时间管理。A
对B
错
考题
单选题个人层面的支撑是指上级行针对（）销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能。A
网点负责人B
网点员工C
网点保安
考题
单选题为指导网点了解市场信息，开展营销活动，处理活动中突发事件等，上级行可选用哪种支撑工具（）A
《市场分析报告》B
《产品说明书》C
《客户分析书》D
《指导建议书》
考题
多选题网点执行上级行支撑内容后，需在规定时限内对支撑内容的哪几方面进行客观评价并反馈上级行（）A及时性B实用性C针对性D具体性
考题
单选题上级行针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能，是哪个层面的支撑（）A
个人层面B
网点层面C
上级行层面
考题
多选题支撑管理是指上级行对网点哪几个部分环节提供必要的支持和帮助，以协助网点实现既定经营目标的内部服务行为（）A服务B销售C管理D客户
考题
多选题支撑管理的作用有哪些（）A是上级行直接参与到网点销售管理等环节B有利于上级行把控网点的经营方向C实现上级行和网点的有效沟通D能够使上级行明确支撑内容和支撑方法