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单选题
客户经理根据收集的客户资料，在新一代员工渠道“客户信息管理”-“对公客户信息”创建客户信息，录入（）等相关信息。
A
企业、企业主、企业主配偶
B
企业主
C
企业
D
企业主配偶
参考答案
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解析：
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考题
客户开发的内容不包括（）A、建立稳定全面的客户接触渠道B、向有价值的潜在客户提供相关产品和活动的信息C、持续完善客户资料D、通过客户基本信息管理过程掌握客户基本信息，从而分析客户价值，实现客户细分，这是一切客户管理活动的基础
考题
在客户关系管理中，客服中心作为信息中心是企业收集客户资料、了解客户需求的主渠道，可以全面接近市场和客户，收集客户的下述哪些信息，为建立全方位的客户信息视图提供有效的素材？（）A、客户基本资料B、社会关系C、偏好和关心的话题D、职业信息E、收入信息
考题
对公客户信息管理系统通过准确、唯一的对公客户识别，依托标准化的客户信息采集规范，建立了集中化的客户信息服务，是我.行对公信息数据的权威来源。系统的基础功能主要包括（）。A、单个客户创建和批量客户创建B、客户清理功能C、客户信息维护功能D、客户信息查询功能
考题
客户经理对已录入客户基础信息进行修改，下列说法正确的是（）。A、华夏银行信贷系统无法对已录入的客户基础信息进行修改B、该客户若有尚未审批完成的授信审批申请，则不能对其基础信息进行修改C、如该客户尚未创建授信申请，则客户经理应直接进入“客户信息—我的客户群”中，对客户信息进行修改D、如该客户已创建授信申请，客户经理必须在持有任务且审批尚未完成时，进入“新申请—客户信息”页面，对客户信息进行修改
考题
对公客户信息管理组件中信贷客户标志为“是”客户的对公客户类型、客户管理部门和行业类型在（）系统中修改。A、对公客户信贷流程（CLPM）B、客户关系管理（OCRM）C、对公客户信息管理CECIF
考题
《中国建设银行新一代对公客户信息管理应用操作规程》规定对公客户信息管理应用所涉及档案（包括对公客户信息管理工作中流转的各类客户原始资料、申请单、流程数据和各类附件等）保存期限（）年。A、3B、5C、10
考题
单选题对公客户信息管理组件中信贷客户标志为“是”客户的对公客户类型、客户管理部门和行业类型在（）系统中修改。A
对公客户信贷流程（CLPM）B
客户关系管理（OCRM）C
对公客户信息管理CECIF
考题
判断题超级柜台的对公业务预处理是指客户（或客户经理）预先通过门户网站、对公掌银等渠道采集业务信息，客户到网点办理开户业务时，柜员录入预处理编号，预填信息反显至业务处理界面。A
对B
错
考题
单选题移动终端柜员根据客户提供的营业执照、组织机构代码证、税务登记证等证照信息，调用（）交易，将客户相关证照信息以及账户管理人联系方式等信息录入系统，提交后台系统生成预受理编号。A
0107对公开户预受理账户信息录入B
0108对公客户预开户信息查询C
0111对公客户预开户维护D
0112对公开户预受理签约信息录入
考题
多选题对公客户信息管理系统通过准确、唯一的对公客户识别，依托标准化的客户信息采集规范，建立了集中化的客户信息服务，是我.行对公信息数据的权威来源。系统的基础功能主要包括（）。A单个客户创建和批量客户创建B客户清理功能C客户信息维护功能D客户信息查询功能
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