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判断题
传达客服中心的要求和目标,给员工以清晰的目标指引是绩效考核的作用之一。
A
对
B
错
参考答案
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解析:
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考题
得作用是:使得整个组织都能理解顾客以及其他受益者的需求,能够保证将目标直接与顾客的需求和期望相关联;能够改正组织满足顾客需求;保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能。A.以顾客为中心原则B.以员工为中心原则C.以组织为中心原则D.以领导为中心原则
考题
()的作用是:使的整个组织都能理解顾客以及其他受益者的需求,能够保证将目标直接与顾客的需求和期望相关联;能够改正组织满足顾客需求;保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能。
A.以顾客为中心原则B.以员工为中心原则C.以组织为中心原则D.以领导为中心原则
考题
关于绩效考核方法的说法,错误的是()。
A.以员工特征为导向的绩效考核方法衡量的是员工的个人特性
B.以员工特征为导向的绩效考核方法的有效性和可靠性都较强
C.以员工工作结果为导向的绩效考核方法的优点是考核目标明确,导向性强
D.以员工工作结果为导向的绩效考核方法无法屏蔽外界环境对员工绩效的影响
考题
()得作用是:使得整个组织都能理解顾客以及其他受益者的需求,能够保证将目标直接与顾客的需求和期望相关联;能够改正组织满足顾客需求;保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能。A、以顾客为中心原则B、以员工为中心原则C、以组织为中心原则D、以领导为中心原则
考题
绩效考核的作用在于()。A、传达客服中心的要求和目标,给员工以清晰的目标指引B、是提高效益、激励团队和培养绩优员工的关键手段C、在过程中及时跟踪反馈,以保证顺利达成结果D、实行末位淘汰制,保持团队的激情和创造力
考题
员工绩效考核指标目标值与单位经营绩效目标应保持(),在进行岗位分析的基础上,设置绩效考核指标目标值。对相同岗位员工设定的考核指标目标值,要保证同类指标及目标值的(),体现绩效考核的()。
考题
多选题绩效考核的作用在于()。A传达客服中心的要求和目标,给员工以清晰的目标指引B是提高效益、激励团队和培养绩优员工的关键手段C在过程中及时跟踪反馈,以保证顺利达成结果D实行末位淘汰制,保持团队的激情和创造力
考题
多选题员工个体考核的方法包括( )。A以业绩报告为基础的绩效考核B以员工比较为基础的绩效考核C以特殊事件为基础的绩效考核D工作标准法E目标管理法
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