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问答题
营业厅中收费区的功能及设置要求是什么?
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考题
下列关于营业厅内部服务设施说法错误的是()。A、应合理设置业务办理区、用户等待区。B、有条件的应布放叫号机,合理引导用户有序办理业务。C、应合理设置业务办理区、用户等待区,有条件的可设置大客户服务区、产品展示区D、应设置宣传架,用于业务宣传品的摆放或张贴,并按照营业厅的要求及时撤换。
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映电力营业厅内未公开电价、收费标准,派发()业务。A、意见-供电业务-营业收费-收费项目B、意见-供电服务-服务渠道-营业厅服务C、投诉-服务投诉-服务渠道-营业厅服务D、意见-供电业务-营业收费-收费标准。
考题
单选题下列关于营业厅内部服务设施说法错误的是()。A
应合理设置业务办理区、用户等待区。B
有条件的应布放叫号机,合理引导用户有序办理业务。C
应合理设置业务办理区、用户等待区,有条件的可设置大客户服务区、产品展示区D
应设置宣传架,用于业务宣传品的摆放或张贴,并按照营业厅的要求及时撤换。
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