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()级厅为单一功能收费厅或者自助营业厅,可视当地服务需求,设置于城市区域、郊区,乡镇。

  • A、A
  • B、B
  • C、C
  • D、D

参考答案

更多 “()级厅为单一功能收费厅或者自助营业厅,可视当地服务需求,设置于城市区域、郊区,乡镇。A、AB、BC、CD、D” 相关考题
考题 各种营销渠道中,功能最齐全、最贴近客户的渠道是()。A:自有营业厅 B:品牌形象营业厅 C:自助服务厅 D:呼叫中心

考题 电子渠道不包括()。A:呼叫中心 B:网上营业厅 C:自助服务厅 D:短信营业厅

考题 电子渠道包括()。A:呼叫中心 B:网上营业厅 C:短信营业厅 D:自有营业厅 E:自助服务厅

考题 通信企业自有实体渠道包括自有营业厅、品牌形象营业厅和()。A.网上营业厅 B.短信营业厅 C.自助服务厅 D.呼叫中心

考题 哪类营业厅应包括但不限于业务销售、咨询、缴费办理、自助服务、业务宣传、业务演示和体验等功能?()A、标准营业厅B、旗舰营业厅C、小型营业厅D、城市营业厅

考题 移动E通道包含哪些?()A、自助营业厅B、短信营业厅C、网上营业厅D、电话营业厅

考题 服务密码修改可通过哪些自助服务方式实现()A、客服热线B、网上营业厅C、自助服务终端D、合作营业厅E、手机专卖店

考题 目前电子渠道中哪些渠道开放了交费功能?()A、网上营业厅B、自助终端C、短信营业厅D、掌上营业厅

考题 C级营业厅必须配备营业厅主管、业务受理员、收费员和保安员。

考题 C级厅为区县的非中心营业厅,可视当地服务需求,设置于()A、城市区域B、郊区C、乡镇D、农村

考题 D级营业厅包含()功能区。A、收费区B、业务待办区C、展示区D、客户自助区

考题 营业厅中自助服务区的功能及设置要求是什么?

考题 自助设备包括()A、营业厅内自助设备(不包括可视柜台)B、自助服务区自助设备C、可视柜台D、客用电脑

考题 ()级厅为区县的非中心营业厅,可视当地服务需求,设置于城市区域、郊区,乡镇。A、AB、BC、CD、D

考题 供电营业厅的服务功能包括:业务办理、收费、()A、告示B、引导C、洽淡D、自助服务

考题 ()级厅为地区中心营业厅,兼地区供电营业厅服务人员的实训基地,设置于地级及以上城市,每个地区范围内最多只能设置1个。A、AB、BC、CD、D

考题 单一功能收费厅或者自助营业厅为()厅。A、B级B、C级C、D级D、E级

考题 自助服务区:根据营业厅规模及服务范围,配置不同功能、数量的自助服务终端,原则设置在进门处附近(一侧方向),便于营业厅分流客户()。

考题 开通“详单保险箱”业务后,将关闭一切详单查询与定制通道,包括(),确保通话记录的安全。若需取消“详单保险箱”业务,请您凭身份证、服务密码到移动营业前台办理。A、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务;B、前台营业厅、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等;C、前台营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等;

考题 业务受理可通过营业厅方式办理,其中营业厅包括哪些?()A、人工营业厅B、自助营业厅C、电话营业厅D、网上营业厅

考题 可以通过哪些自助渠道查询话费历史账单?()A、短信营业厅B、手机营业厅C、网上营业厅D、自助IVR

考题 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:D级营业厅具备()服务方式时,可视当地条件和客户需求,提供24小时服务。A、客户自助B、自助缴费C、自助查询D、95598

考题 C级营业厅功能区:()。A、业务办理区B、收费区C、业务待办区D、展示区E、自助区F、体验区

考题 多选题自助设备包括()A营业厅内自助设备(不包括可视柜台)B自助服务区自助设备C可视柜台D客用电脑

考题 多选题电子渠道包括()。A呼叫中心B网上营业厅C短信营业厅D自有营业厅E自助服务厅

考题 单选题各种营销渠道中,功能最齐全、最贴近客户的渠道是()。A 自有营业厅B 品牌形象营业厅C 自助服务厅D 呼叫中心

考题 单选题电子渠道不包括()。A 呼叫中心B 网上营业厅C 自助服务厅D 短信营业厅