考题
()就是个性化定制产品和服务的大规模生产。A、大规模定制B、规模生产C、规模服务D、规模经济
考题
()是通过网络信息的挖掘,了解用户的需求和兴趣,为用户提供个性化的实时服务。
A.个性化信息推荐服务B.个性化信息检索定制服务C.个性化内容定制服务D.个性化界面定制服务
考题
下列不属于网络服务定制的个性化体现()
A、服务时空的个性化B、服务方式的个性化C、服务内容个性化D、服务产品个性化
考题
网络服务定制的个性化体现在以下哪些方面()
A.服务内容的个性化B.服务方式的个性化C.服务对象的个性化D.服务时空的个性化
考题
重要客户服务系统具有哪些特点和优势（）A、专业定制，大众服务B、量身定制，个性服务C、专线专网，安全可靠D、产品丰富，定制灵活E、专业团队，全天服务
考题
个性化信息服务的类型：①（）。②个性化信息检索定制服务。③个性化界面定制服务。④个性化信息推荐服务。
考题
客户个性化服务需求有哪些（）。A、产品服务兴趣B、个性偏好C、行外资产负债信息D、财富背景
考题
消息服务业务的报表主要包括哪些（）？A、《消息服务业务统计表》B、《运营商发送情况统计表》C、《消息服务业务费用明细表》D、《消息服务业务注册统计表》
考题
服务营销的功能点有哪些（）。A、客户维护B、营销活动C、个性化服务D、非金融服务
考题
《客户服务统计表》的统计项有哪些（）。A、一般日常事务B、个性化服务C、财务顾问服务D、产品定制服务
考题
个性化的私行产品提供模式有哪些（）。A、需求征集B、产品定向募集C、定制产品服务D、产品预约管理
考题
服务营销不包括的内容有哪些（）。A、资产管理B、财富顾问管理C、产品定制服务D、客户服务管理
考题
尊享版套餐以（）为亮点，为客户提供现金管理服务产品组合，主要面向有现金管理需求的优质对公客户群体。A、银企通平台B、企业网银行服务C、个性化定制服务D、账户服务
考题
个性化服务体现在产品、服务和渠道层面是指能为单一客户或特定客户群体适时定制金融服务解决方案。
考题
单选题尊享版套餐以（）为亮点，为客户提供现金管理服务产品组合，主要面向有现金管理需求的优质对公客户群体。A
银企通平台B
企业网银行服务C
个性化定制服务D
账户服务
考题
多选题消息服务业务的报表主要包括哪些（）？A《消息服务业务统计表》B《运营商发送情况统计表》C《消息服务业务费用明细表》D《消息服务业务注册统计表》
考题
多选题服务营销的功能点有哪些（）。A客户维护B营销活动C个性化服务D非金融服务
考题
多选题根据服务的制定标准与产量，可以将个性化服务分为()。A硬件个性化服务B软件个性化服务C软件与硬件结合的个性化服务D批量定制个性化服务E单一个体型个性化服务
考题
多选题物流客户信息管理的作用中，为客户提供个性化服务，实现定制的个性化服务的步骤为（ ）。A客户通过浏览网页了解感兴趣的产品 B提出服务请求C查阅产品常见问题的答案 D在线订购所需服务并检查服务状况E查看和支付账单
考题
多选题客户个性化服务需求有哪些（）。A产品服务兴趣B个性偏好C行外资产负债信息D财富背景
考题
多选题个性化的私行产品提供模式有哪些（）。A需求征集B产品定向募集C定制产品服务D产品预约管理
考题
判断题个性化服务体现在产品、服务和渠道层面是指能为单一客户或特定客户群体适时定制金融服务解决方案。A
对B
错
考题
多选题服务营销模块包括哪些（）。A客户服务管理B个性化服务C销售线索来源D客户维护管理
考题
多选题服务营销不包括的内容有哪些（）。A资产管理B财富顾问管理C产品定制服务D客户服务管理
考题
填空题个性化信息服务的类型：①（）。②个性化信息检索定制服务。③个性化界面定制服务。④个性化信息推荐服务。
考题
多选题重要客户服务系统具有哪些特点和优势（）A专业定制，大众服务B量身定制，个性服务C专线专网，安全可靠D产品丰富，定制灵活E专业团队，全天服务
考题
多选题下列（）属于网银个性化服务A界面定制B功能定制C提醒服务D定期服务