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单选题
在关键时刻的评分表中，如果正面价值是-3分，那就说明这个关键时刻（）
A

危机双方关系

B

无法符合期望

C

部分没有符合期望

D

以上都不是

参考答案

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考题 内部关键时刻
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考题 客户的情绪变化规律中，促成交易的关键时刻是（）。A、产生兴趣B、激起欲望C、完全相信D、决心购买
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考题 单选题关键时刻课程的价值是（建立客户的忠诚度）与（）A 提供更好的服务B 完成个人绩效C 建立好的人际关系D 树立个人威信
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